Invesco：全球后疫情时代零售业变化发展报告

　　Invesco发布了《后疫情时代重塑零售业形象》。

　　在冠状病毒爆发前的几年，头条新闻宣称，鉴于实体店的困境，美国“零售业死亡”和“零售业末日”迫在眉睫。报告总结了美国及其他国家后疫情时代零售业的几大变化趋势。

　　1.杂货店购物者对电子商务的胃口越来越大。

　　作为“基本业务”的缩影，杂货店被在美国、欧洲和亚洲的专家称为罕见的零售亮点。与其他类别不同的是，美国杂货店的销售额在封锁期间有所上升。

　　美国零售额同比变化：2020年5月与2019年5月 

　　2.奢侈品牌依靠数字解决方案获得独家体验。

　　奢侈品牌必须使其“高接触”的客户服务模式适应社会距离的要求。尽管这两个概念似乎有分歧，但奢侈品商店有一个关键的品牌属性——排他性。

　　与杂货店不同的另一端是奢侈品牌，它们必须使其“高接触”的客户服务模式适应社会距离的要求。奢侈品商店有一个关键的品牌属性——排他性。专家表示：“一段时间以来，伦敦的高端零售商一直在邀请客户预约，基本上是让自己拥有这家店。”奢侈品商店已经提高了对安全的关注——从在顾客之间清洗珠宝到在自动扶梯上安装紫外线扶手清洁剂。但对于那些还没有准备好去商店购物的人来说，这才是创新和技术真正发挥作用的地方。

　　3.不断发展的购物中心：寻求的不仅仅是购物目的地。

　　商场不仅仅是一个购物目的地，也许零售业格局最引人注目的变化将出现在商场，商场面临着一系列困难的情况，因为它们的传统主播百货公司面临着越来越大的压力。

　　商场面临着一系列困难的情况，因为它们的传统主播——百货公司——承受着越来越大的压力，产生了波及较小的“直营”商店的连锁反应。

　美国商店关门事件预计将猛增 

　　这张图表显示了美国每年宣布关闭商店的数量，以及对2020年的估计。2020年55%到60%的商店关闭可能发生在商场。

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　　数据来源：《Invesco：后疫情时代重塑零售业形象》。