什么是协同办公？软件有哪些？发展历史与未来趋势分析

1、协同办公

协调办公(Coordination Office)是指通过统一的规则和有效的技术平台，将办公业务中涉及的组织、个人、事件等因素紧密联系起来，高效准确地实现办公目标的一种新型办公方式。协同办公系统是实现协同办公的关键，其是以流程为基础，与在同一平台下的其他管理系统如办文管理、会务管理、行政管理、知识管理、流程管理以及财务管理等系统互相配合，进而有序达到目标的绩效管理新形式。

2、协同办公发展历史

(1)办公软件起步阶段

20世纪八九十年代，互联网逐渐普及，“无纸化办公”兴起;这一阶段办公产品没有太多协同功能，尚未得到大规模发展;此阶段代表产品包括WordStar、Lotus 1-2-3、Quattro Pro、WordPrefect。

(2)传统软件发展阶段

2000年前后，几大老牌OA软件厂商先后成立，协同办公软件加入了“业务”和管理”的元素，提升了企业办公效率，从而得到了应用和普及，传统OA巨头主要包括泛微、致远互联、蓝凌以及华天动力。

(3)互联网巨头入局阶段

2015年前后，随着移动互联网的发展，传统厂商向着移动化、平台化方向发展;互联网巨头和资本也在这一阶段入局，此外，深耕细分领域的厂商也在这一阶段发展起来，受到资本和市场的青睐，协同办公领域进入百花齐放的局面。

互联网综合协同产品代表:钉钉、企业微信、Welink、飞书

细分领域协同产品代表:石墨文档、worktile、小鱼易连、容联·云通讯

3、市场重点协同办公软件介绍

(1)飞书

产品定位：继承沟通，日程管理、文档协作的高效沟通工具。

产品特色：①文档的联动:飞书文档中可插入日程，群聊或给某人指定任务，以文档为中心连接办公场景中的沟通、任务、日程等事项。②Pin:可对飞书群中重要消息“Pin" 操作，群成员都可见。

应用范围：打卡、问卷、审批、任务管理、谷歌分析、Gitlab助手、Jenkins CI助手、Salesforce。

(2)钉钉

产品定位：高效，安全的内部办公和外部商务活动沟通工具，高效的协同办公和一站式组织管理工具。

产品特色：①消息直通车:消息的分类和按照优先级分层，降低消息噪音;②Ding: 钉一下，短信通知，提高消息触达率;③圈子:打造内部企业文化，增强团队凝聚力。

应用范围：打卡、日志，工作总结、审批，客户管理，报销、采购，运输安全。

(3)企业微信

产品定位：连接至场合员工，提供组织内部高效沟通和一站式办公工具。

产品特色：①连接微信:企业微信用户可添加客户微信，通过单聊或群聊向客户提供服务，发表内容到客户朋友圈，还有小程序和支付功能;②客户管理:群发消息到企业客户群进行客户营销管理，离职员工客户分配。

应用范围：客户联系、日程、会议，企业邮箱、微盘、微文档，直播、审批、同事吧、紧急通知、智慧硬件。

4、协同办公未来趋势

(1)更真实的会议体验

模拟面对面开会场景;随着AR技术的发展，视频会议的临场感和现实感将会更强。

(2)更精益的项目管理

统一的项目管理具能够清晰、透明地展示团队目标、各环节负责人、项目资料、个人进度等。

(3)打破时空限制的沟通

“社交化”的沟通方式有助于打造良好的办公氛围，信息可以更快速地流通;打破了物理时空的限制，人们可以在任何时间、任何地点、和任何人沟通协作。

(4)一切工作软件皆可协作

从e-office出发，所有工作软件都可以在线协作或查看，例如设计、制图、剪辑、开发等;不同分工或不同层级的员工可以流畅地进行工作内容的传递，即时反馈/修改/迭代等。

(5)人工智能、云计算与大数据助力办公

协同办公工具能够将人的行为数据化，在办公流程的每一环节;通过挖掘数据价值，可以发现现有流程问题、识别异常情况、提升工作效率、指导管理决策等。

来源：《甲子光年智库：成熟的赛道全新的格局-协同办公产品研究(22页).pdf》

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