什么是第三方咨询？为什么要引进第三方咨询？

1.什么是第三方咨询

第三方咨询的本意是指指双方发生冲突时,由公正的第三方出面进行调停;现在一般指咨询管理方面的一类拓展业务，具体是说由企业与软硬件供应商之外的第三方提供的咨询服务,包括咨询的准备工作、咨询过程、咨询的后果以及咨询的支持，第三方咨询的优势在于其中立性。

2.为什么要引进第三方咨询

(1)企业在实施ERP系统项目时，通常会不自觉的进入一种怪圈，我们通常称它为“实施差距”。就是指企业导入ERP系统时的期望目标效果和最终软件导入上线后的效果不一致，我们通过下图来说明此问题的存在。

(2)由于企业方和软件方所站立场不同，导致双方会各执已见。企业方会想所有需求都要满足，而软件方由于已有功能的固化，改动软件功能的成本和风险大，会尽可能的拒绝新的功能需求。因此，双方会容易产生矛盾，如果软件不能满足重要业务功能的需求，或者企业方不愿意接收变通的方案处理方式，就可能导致项目失败。这时就需要一个客观看问题，系统分析需求的第三方咨询角色来调和，力求既能满足管理效果需要，又能在现有的软件基础上实现。

(3)企业实施ERP系统会涉及到企业原有管理流程和管理方法上的优化和变革，不只是简单的完成手工单据处理到电脑单据处理，而是基于管理决策或管理目标而实施ERP系统。如果让软件技术方来主导流程优化工作，显然是不现实的，因为软件方的实施只是培训和辅导，并不能投入大量顾问来解决管理流程优化问题。有些软件方的实施顾问一个项目就一个人，更不可能完成整个企业的流程优化。所以，这时仍然需要在行业内有丰富实施经验的第三方咨询团队的协助，才能彻底的帮助企业完成管理流程优化和提升的工作，最后在软件里固化管理流程，达到预期的实施效果。

延伸阅读

3.第三方咨询的服务范围

(1)对企业管理进行诊断,进行业务流程重组,进行机构改革等管理创新工作;(2)为企业提供信息化咨询,包括企业需求分析、信息化规划信息化技术的咨询;(3)为企业提供软硬件供应商或系统集成公司咨询,帮助企业进一步了解软硬件信息技术;(4)协助企业组织招标工作,撰写招标文件、发布信息、评标、选择系统集成商或软硬件供应商;(5)协助企业请监理公司对信息化工程项目的实施进行监理;(6)协助企业实施信息化项目;(7)对项目的实施结果进行评估。

以上就是有关于第三方咨询的定义及引进原因的全面梳理，如果还想了解更多第三方咨询的相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。

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