Wunderman Thompson：人工智能如何助力市场营销(pdf版)

近日，Wunderman Thompson发布了新报告——《人工智能如何助力市场营销》。

随着全球企业越来越多地转向新兴技术，以提高产量、生产速度和创意资产的相关性，这些资产必须反映其所触及受众的需求和价值。任何失误都可能在时间和资源方面造成巨大的潜在成本。

早在2020年之前，消费者就要求品牌和公司在气候变化、LGBTQIA+人群权利和Me Too运动等关键问题上表明立场。过去两年，新冠肺炎疫情加剧了这一趋势，人们的思维、生活和交流方式发生了深刻变化。

一些全球品牌被指控存在危险的刻板印象并产生了不具包容性的内容，因此受到强烈反对和抵制，其成本可能高达数百万。

然而，尽管法律后果和声誉风险对于今天未能正确处理的组织来说是迫在眉睫的问题，但更大的风险可能在于对未来规划不足。当前的内容挑战只会在未来被放大。特别是最近的两个趋势，全渠道营销和个性化，已经极大地改变了变革的速度和规模。现在，每一个营销活动、每一个内容和每一个报价都被每个渠道、角色、细分市场，有时甚至是每个客户所放大。

围绕每一项营销活动所需的快速增长的大量营销内容、体验设计、业务规则管理和数据分析正在创造自己的引力场，营销人员正被拉入其中。营销人员没有能力进行战略规划，而是被困在了单调乏味的行列贯事中。

越来越多的企业正在公开其承诺、他们的包容性、公平和多样性 (IE&D) 战略，以及当前的代表性数据。在这个透明的新时代下，他们所有商业运作都被置于显微镜下。

本报告将研究技术，尤其是人工智能 (AI)，如何帮助品牌以高效、自然、高度可扩展和有效的方式满足这些多样化的期望。

报告从过去通常被忽视的细分市场的规模和收入机会着手，讨论内容行业的现状，以及超个性化体验的驱动力如何在广泛的领域造成品牌控制危机，并探讨当前技术如何加强以帮助品牌应对这一内容挑战。

数据来源 《Wunderman Thompson：人工智能如何助力市场营销(英文版)(17页)》