金融服务外包行业发展研究

金融服务外包行业发展分析



　　近年来，随着经济全球化的加快发展，以及互联网技术的不断普及，IT时代来临，金融行业技术的进步和管理水平的不断提高，促使金融服务外包行业发展受到越来越多的借鉴和关注，金融服务外包已经在市场上成为一种越来越普遍的金融服务模式。本文主要分析金融服务外包行业越来越普遍的发展状况，讨论其中的利与弊，以及未来发展趋势，以期为金融服务外包行业的发展提供启示。

一、金融服务外包市场的发展状况

　　金融服务外包行业历经了快速发展：在美国，金融服务外包行业的营销方式大大改变，从大型金融服务外包公司的扩张到小型金融服务外包服务提供者发展，以及众多专业投资银行的诞生；在中国，各大银行应用金融服务外包“整体外包”和“集成外包”等模式进行配置和服务转换，实现了更加精细化的扩张计划；在欧洲，金融服务外包行业从德国开始，向英国和荷兰等欧洲国家延伸，受到了越来越多的欧洲国家和地区的支持和重视。

　　各国政府也把金融服务外包视为重要的经济发展基础之一，给予重点政策扶持，如德国将金融服务外包作为国家重点发展事业进行鼓励和支持，英国政府则对金融服务外包提供者加快金融服务外包业改善和创新工作实施与企业合作的政策。

　　目前，金融服务外包已成为一种新颖的金融服务模式，得到了市场参与者的普遍重视。它不仅给金融机构和客户带来各种便利服务，而且为金融机构提供了更好的节约成本、降低风险、提高效率的巨大空间。

二、金融服务外包市场的成败利弊

　　金融服务外包的优势在于，金融服务外包公司具有训练有素的专业人员，技术先进，运营稳定；合作伙伴不仅像金融机构一样提供专业认证服务，更有效地深入理解客户需求，可以建立更长久的合作伙伴关系；另外，外包行业也可以大大减轻金融机构的审计负责，为金融机构提供各种资源优势，使机构的运营变得更加高效有序，同时节省成本。

　　但是，金融服务外包行业也存在一定的风险，企业在金融服务外包中所承担的风险较大，外包行业的业务层次单一，市场尚未形成竞争格局；另外，可能会出现外包技术和资质不完善的情况；企业在外包服务时，对外包合作伙伴的能力和服务质量控制能力较弱。

三、金融服务外包发展的趋势

　　随着金融机构对信息化的深入实施，金融服务外包行业将会加快发