电视商场是什么？一文解释清楚

电视商场是用电视展示商品形式的购物平台，以电视购物、直播购物、电视购物商城等形式帮助消费者购买商品，旨在为消费者提供便利和舒适的购物体验。电视商场不仅可以让消费者购买商品，还可以让出售者更好的分配商品，实现增值服务。



一、电视商场的作用

1、增强品牌宣传力度
电视商场通过电视展示广告片，可以用数据、定向营销的形式对消费者有效的传递产品宣传信息，用色彩鲜艳的展示优势，强化营销影响力，提高营销消费者的认知度，从而提升销量。

2、改善购物体验
电视商场提供了消费者可以选择商品的页面，让消费者在家中都可以感受到在商场里的购物体验，无需费时费力的出行，极大的减轻消费者的购物负担，也提高了消费者的购物体验。

3、扩大销售渠道
电视商场有不同的销售渠道，可以实现品牌无论是淘宝、天猫，还是实体门店或自营平台，均可快速扩充曝光效果，满足客户从不同角度购买商品的需求，有效拓展市场，对客户拉近距离，提升销量。

二、电视商场的服务类型

1、直播购物
电视商场可以通过实时直播的方式进行商品的演示和推广，并且可以根据直播的内容与反馈给消费者，通过电视屏也可以个性化的进行推送，以促进购买的行为。

2、电视购物
电视购物不仅可以提供有价值的咨询服务，通过咨询、劝诱等形式帮助消费者高效准确的挑选出自己想要的商品，让消费者充分了解商品信息，还可以提供人性化的售后回访服务，以满足消费者后续使用中可能出现的问题。

3、电视购物商城
电视购物商城可以以网格体系的方式展示商品，并可实现个性化推荐服务，如根据消费者的喜好，助力消费者通过新的方式识别最适合自己的商品，从而更有效的分配商品，实现增值服务。

最后，电视商场可以将电子商务和传统商贸实现更大的发展，让消费者可以更加便捷的购买到自己想要的商品，从而让更多的消费者加入购物的行列。

电视商场是指一类大型综合电视营销体系，包括宣传、展示、咨询、即时购买以及售后服务等综合服务。

一、电视商场介绍

电视商场是一种混合式综合营销模式，它结合了电子商务、实体商业、客户体验三大板块，将电子商务的经济管理方式和实体商业的品牌经营模式巧妙的融合在一起，形成一种新型的营销模式，通过不断进行改进与创新，从而达到营销者以及消费者的双赢。

二、电视商场功能

1、宣传功能：电视商场在宣传方面，会有老师引导顾客进行宣传。电视商场将商品与服务作为一体化的服务网络，拥有一个强大的电视宣传系统，播放简短的商品与服务介绍节目，对消费者产生较强的影响力。

2、服务功能：经过持续的分析研究，已经深入的了解到顾客的需求，能够快速的更新服务，提供专业化的服务，同时可以定期开展有关服务改进、社会化服务等活动，满足市场消费者的需求。

3、咨询功能：它不仅提供消费者便利的售后查询服务模式，还能 向消费者提供专业的购物咨询服务，并及时解决相关疑问。

4、即时购买功能：电视商场拥有最新的定价体系，能够第一时间 将消费者期望购买的商品即时供应，同时还可以实行电子报价，根据消费者期望定价。

5、售后服务功能：在电视商场用户有购买保障，尤其在售后服务方面，可以提供各种用户满意的售后服务，专业技术人员让消费者放心购物。

三、电视商场发展新趋势

1、互联网+电视商场：用户可以通过网上购买，同时电视商场可以结合线下实体店的服务模式，在用户网上购买时，店家可以尽快把商品发出，在用户收到商品后，当面给予售后服务的追踪及咨询，使用户参与感和体验感获得大大提高，也让电视商场获得大量新用户。

2、移动支付：大多数用户在购买电视商场的商品时，都希望有移动支付的方式，可以让消费者通过移动支付系统，快捷地完成购买以及支付，极大地提升购物体验强度。

3、在线客服：随着互联网技术发展，在线客服也是电视商场未来发展的重点，通过专业的在线客服，解答客户疑难问题，极大地降低了客户的投诉率。

电视商场从宣传、服务、即时购买以及售后服务等方面，都起着重要的作用，在市场上受到广泛欢迎。在未来，电视商场将以全新的模式出现在消费者的面前，传递出更多优质的电视购物体验，给用户带来更多便利及满意。