淘宝单：新零售直播报告（附下载）

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新零售直播发展概况

2020年直播电商持续火热

2019是直播电商元年，直播电商迎来爆发式增长。艾媒数据显示，直播电商的市场规模在2019年为4338亿，较上一年增长226%。 

2020年，这一态势仍在持续，艾媒数据的预测是，2020年直播电商的市场规模仍会以翻番的速度增长至9610亿元 。而据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新数据，截至2020年3月，中国直播用户规模达5.6亿，即40%的中国人、 62%的网民是直播用户。其中，直播电商用户占总直播用户近一半，达到2.65亿。

直播电商加速向线下渗透，新零售直播崛起 

一个新的变化是：疫情对实体零售的冲击，加速了直播对线下商业的渗透，催生了新零售直播的崛起。

新零售直播，可以看作是在技术变革和需求变革共同驱动下，线下零售商家触达消费者的一种最新的渠道和内容形式，它实现了对营销、销售等零售业活动要素的改变。

今年以来，以淘宝为代表的电商平台，以抖音、快手为代表的短视频平台，以微信为代表的社交平台，都在力推直播电商相关的激励政策，吸引实体商家开启线上直播。2020年，直播电商将成为新零售最关键的增长势能。

在淘宝，每周1万5千场新零售直播

受疫情影响，2月起更多新零售商家启动直播业务。在淘宝直播平台，相关账号数量在今年2月和3月激增，4月起保持稳定增长。

直播场次方面，新零售商家2-6月的有效开播场次共超32万场，相当于平均每周有1万5千多场直播。

新零售直播引导成交额：5个月增长578%

淘宝直播上“新零售直播”引导的成交额，在今年3月迎来较大飞跃，月环比增速高达183.3%；之后稳步攀升，至天猫618大促期间再次迎来爆发。今年天猫618期间，超1万家线下门店、5万名柜哥柜姐来到淘宝直播间，6月新零售直播引导成交额是2月的578%。

新零售直播的增长态势，并未因疫情缓解而出现回落，可见其对线下商家的赋能价值所在。

谁在参与新零售直播

参与直播的线下零售业态：连锁品牌占七成，百货商超占三成

目前，淘宝直播平台上，新零售直播的商家以有线下连锁店的品牌为主，直播账号占比超70%，比如拥有遍布全国的线下门店的红蜻蜓、九阳等。百货、商超、集合店等线下零售业态也纷纷入场，比如银泰百货、红星美凯龙等。

新零售主播：30+的姐姐们成绝对主力

主播，是新零售直播中的“品牌代言人”。新零售主播一般都出身导购，女性占绝对主力，人数占比在70%以上。年龄分布方面，80后人数最多，占整个新零售主播人群的46%，丰富的经验和行业的积累成为优势因素；90后次之，接近40%。

百货商超的导购，成新晋主播生力军

百货商超的导购主播账号数量在3月激增，之后稳定增长，6月底数量已是2月的两倍多。直播场次方面，百货商超的导购在2-6月开播了6万多场。

而在粉丝规模方面，截至6月底，百货商超导购账号的粉丝数量比2月初增长了47.2%。

新零售直播间里的“三百六十行”

“人人皆主播，万物皆可播”时代下，达人早已不是直播间里唯一的主播。除了导购主播崛起，今年天猫618期间，新零售主播中涌现出一批“新人类”，他们是企业家、美发师、作家等零售行业的各类参与者。

新零售直播“商业力指数”

“新零售直播商业力”排位发布——商家

淘宝内容生态的唯一官方榜单和数据服务平台淘榜单，独家推出的“新零售直播商业力指数”，是用于量化评估在新零售直播浪潮中，行业各参与主体商业影响力的指标。根据对淘宝直播平台商家账号、达人账号的长期监测，目前，淘榜单基于新零售直播商业力指数，已发布包括品牌、百货商超等在内的商家排行榜和导购主播排行榜。

“新零售直播商业力” 排位发布——导购主播

新零售直播商业力指数，主要依据粉丝、内容、商业转化三个维度，其中重点考核内容维度。在上述三大维度下，该指数设有12个二级维度，包括粉丝的规模、增长、活跃度，直播的场次、时长、观看量、互动量，直播引导的进店、收藏、加购、成交等，以及线下门店引流至线上直播的情况。（关注公众号“三个皮匠”，获取最新行业报告资讯）

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