2020年美容个护行业报告：数字购物体验成为品牌持续增长的关键渠道

　　Accupac发布了《个人护理新常态：疫情如何从根本上改变了美容方法》。

　　报告指出，新冠疫情对零售业的长期前景产生的最重要的影响是，零售业从店内购物转向了网上购物。对食品杂货店和大型连锁店的依赖变得紧张，送货上门的便利性显而易见。

　　有能力应对在线销售激增的零售商出现了爆炸式增长，亚马逊2020年上半年的业绩已经超过2019年全年。

　　随着实体店的重新开张，网上销售确实开始减少，但电子商务的总体水平比过去有所提高，而且可能会保持一段时间。

　　在线零售商提供了大量的好处来补充日常事宜：免费送货，批量折扣，无需离开沙发就可以方便地储存洗漱用品。制造能力需要重新定位，包装物流需要更多地关注直接面向消费者的运输，分销渠道需要根据消费者需求进行评估。

　　个人护理的经济学

　　在动荡的经济时期，个人护理行业通常会看到熟悉的(短期)模式。消费者在奢侈品牌上的支出减少。不必要的例行公事被搁置。大众市场上的品牌销量增加了，而小的放纵却减少了。

　　长期来看，这些转变对该行业既是积极的，也是消极的。品牌将在网上销售更多，在商店销售更少。品类的转变——从护肤品的日益普及到人们对化妆品兴趣的降低——同样会对不同的品牌造成不同的后果。

　　在家放纵是新的消遣方式

　　即使是在传统的经济衰退时期，沙龙和威望市场也是经济紧缩时受冲击最大的两个市场。尽管有口红的效果，但化妆品品牌这次遭受了双重打击。首先，削减财政意味着削减不太重要的东西(历史上的声望和构成)。其次，从家里工作的结构性转变导致了使用量的减少和更大的经济影响。

　　然而，美容护理公司已经在研究一些补救措施。订阅箱服务已准备好，完美的美甲，皮肤年轻化，或头发改造。实体沙龙可以创建自己的家庭用品包，帮助抵御前两个季度出现的任何损失。

　　展望未来，拥有不同SKU系列的CPG将把完整的产品线作为一站式捆绑解决方案一起销售，以满足各种人口统计的需要。

所有品牌都将谨慎地强调订阅服务、直接面向消费者零售以及其他在线渠道的分销。许多公司将投资于降低这些渠道的运营成本，改善整体航运体验。品牌越能认同数字购物体验，就越能找到持续增长的渠道。

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　　数据来源：《Accupac：个人护理新常态：疫情如何从根本上改变了美容方法》。