网络水军是指在网络环境下,以某个政府、企业、个人为体利益获取者,以假冒伪劣的方式在网上制造一种或多种虚假形象、诋毁他人名声、企图实现某种政治、经济等社会目的的人员组成的组织形式。

起源
2001年,“网络水军”被中国报纸《经济观察报》报道时首次披露。2008年中,由于中国政府采用禁止式管理方式封锁网络,某些基于网络的团体和企业为宣传自己的产品或者发布材料以及宣传谣言,纷纷决定启动水军,于是,“网络水军”开始萌发,逐渐发展成为商家所重视的网络营销手段之一。
定义
网络水军是一种组织性的网络行为,主要指在网络空间当中,某一组织或者个人,以假冒伪劣的方式为目的宣传某种政治、经济等社会目的,制造一种或多种政治、经济等背景下制造伪劣言论以及针对其他用户、媒体、政府和机构的虚假信息的公众行为管理网络空间的人组成。网络水军的大多数成员只知其一,也就是说,他们只知道自己的目的而不知道这个组织的真正目的。
行为
网络水军的一般行为主要包括以下几种:
1、在网络上率先进行舆论宣传,以不断灌输有利于利益方的事实和观点;
2、在网络上制造他人的负面消息,如抹黑、针尖对麦芒、发布虚假消息等,以最大限度地损害当事人声誉;
3、冒充真实的网友,以此破坏互联网认真性,造成恶评漩涡;
4、扰乱互联网的正常信息传播,以暴力之舌一定程度上操控了舆论;
5、洗网、爆料、刷评以及刷新以炒作形式进行正而止行宣传;
6、对真实网友想发表或已经发表的消息或文章施加攻击,以破坏讨论和交流的规律性;
7、不实信息传播,煽动网上舆论,造成虚假形象,使大众不分真伪等行为;
8、实施各式各样冒充、歪曲、曲解真实信息的行为,以污染网络舆论,破坏网络空间的公平、公正、秩序等氛围。
功能
1、促进公司、政府、个人所关注的事物得到有效的宣传,推动被宣传的事物获得更多关注;
2、影响网上舆论,操纵网上舆论,形成支持的声音,让某些关键信息获得有效的传播;
3、针对政 model敌对者进行反击,在舆论当中对其做出有力而有效的反击,以维护其利益;
4、针对假冒虚假信息进行有关讨论,有效地抵制错误信息,降低影响,降低造成的负面影响;
5、在网络空间内,为自身宣传和保护负责,以防止有关方面对自身产生损害;
6、采取有用工具,对一些虚
网络水军是指按照某一方或某企业的指令,通过网上实施各种活动的虚拟人员,以实现网络上的影响力的特殊组织。它以某种程度上利用大量网络营销的方式,来实现客户在网络上的需求,从而影响客户在网上的行为和决策,有利于影响社会舆论,是企业在网络上影响力的一种重要形式。
网络水军这一概念起源于两个比较重要的话题,一是“精准营销”,另一个话题就是“黑客”。在市场竞争的背景下,企业在搜集客户信息和市场情报方面有着巨大的优势。因此,在网上,更能有效地营销。而精准营销就是利用客户信息和市场情报,以更加有效、精准的方式,给不同的客户群体发送相关内容,从而提高客户满意度。
另一个来源话题就是黑客,早在互联网成为一种必不可少的资源以前,黑客行为就存在。历史上有不少积极的和消极的黑客,其中消极的黑客活动会破坏网上的公正秩序,干扰企业的正常运营和用户的正常体验。有了这种现象,商业竞争日趋激烈,一些企业在竞争中也会试图利用这种手段来提升自身的竞争能力,以牟取私利。
随着企业网络营销技术的发展,网络水军便崛起了。网络水军是真新闻、舆论操纵、客户体验工程和社会推销术等综合性服务模式的结果。在这种模式下,网军能够有效地在网络上发挥影响力,可以实现企业目标,提高客户体验度,改善舆论环境,提升网络营销策略的可信度。
但网络水军也有消极的一面,如真假难辨、乱发帖子、灌水、冒充等,也会破坏网络的良好氛围,影响网络的秩序,以致影响了众多网友的正常体验。随着网络技术的不断发展,一些企业采取了违反规则和道德的下流方法,实施以维护其权益为目的的网络水军活动,可能会影响或破坏用户,给用户带来不良影响。
总的来说,网络水军的存在是网络和市场营销的一种可行方式。它可以用来实现企业的网络需求,有助于企业网络营销,影响客户的行为和决策,改善社会舆论环境,提高网络可信度。但是,同时存在一定的消极潜在危害,这就要求企业做好网络水军活动的规约、运营和实施,严格落实多方面的道德准则,以维持网络正常的客户体验。