大学生电信市场调查报告

大学生电信市场调查报告
一、市场背景
1、我国电信市场现状一直具有竞争性，市场结构频繁变动，无论是从市场规模、产品种类、价格水平等方面。再加上社交媒体、智能家居、云存储等新兴技术和新型产品使得电信市场十分活跃，各个智能手机企业竞相抢占市场份额。大学生作为一个市场客户群体，由于拥有一定的消费能力及需求，也因此成为了各个电信市场厂商的重要客户群之一。



2、大学生客户群的特性和其他客户群有很大不同，他们客观上具有购买和使用智能手机和其他电信服务的条件，受过良好的教育，相比成年客户群更具有开创和革新的能力。同时，由于年轻客户群外向爱好新鲜，对新颖的产品和新潮的潮流要求较高，因此，大学生会成为新兴产品的刚需客户群之一，如何更好地完善对大学生客户群消费者行为的调查与分析，将有利于我们更好的了解市场情况，以调整发展战略。

二、调查内容
1、在此次调查中，我们采用实地调查的方式对清华大学1000名学生进行调查，主要包括他们使用哪些智能手机品牌的情况，使用时长，以及对于该品牌服务的评价，等等。以此来更好地分析大学生智能手机使用情况和流向。

2、此次调查主要运用了问卷调查和实地调查的方式，问卷调查将从学生的基本信息、智能手机品牌、手机使用价格、支付方式以及对于服务的评价等方面收集资料，实地调查则获取学生实际使用的手机景象，以及他们的具体情况，目的是为了更加准确地收集数据。

三、调查结果
1、根据调查结果，85%的学生使用的是在国行手机，而国外手机的使用率只有15%。这说明大学生们更偏向追求性价比而非品质，对智能手机的价格负担能力也不够。

2、另外，根据调查结果，学生们普遍使用的网络服务为4G网络，5G网络的使用率仅占5%，这主要是由于5G网络的价格实时性较高，在实际的应用中，其价格不算较为便宜，大学生朋友还是以性价比为主要考量因素。

3、另外，由于大学生客户有自己对一体化的偏好应用，4G网络以及其上的一体化解决方案正在展现出较强的吸引力，临时应用，一次性应用，月度/季度/年度应用、套餐卡的优惠等，都是学生们比较关注的服务项目。

四、结论
1、此次调查我们得出的一个结论是，大学生大多偏爱国产智能手机，并且对于网络服务实时性以及一体化的服务项目提出了比较实际的要求。

2、由于大学生是客户群中客观拥有一定购买力及创新能力的重要客户群体，因此，厂商在制定电信服务战略以及市场推广策