客户需求与集团产品对接-行业数据

蚂蚁金服旨在为用户提供一站式的服务平台。蚂蚁金服的业务模式可以简化为 1.0支付模式（支付及提现手续费和备付金利息），2.0 数字金融模式（信贷、理财、保险及其它金融业务收入）和 3.0 金融科技模式。从客户的角度来说，一站式金融平台可以满足用户的各种金融需求。蚂蚁金服发展至今，已经成为国内乃至国际上基本能够满足用户，尤其是普通消费者和小微客户的各项金融需求。这种一站式模式不仅能够简化业务流程，而且管控节点明显、风险点较为集中，加之大数据和云计算等各项技术的辅助，使得集团能够精准掌握客户需求，为客户做预测和喜好度推荐，大大提高客户粘性。截至 2020 年 6 月 30 日，通过公司平台完成的总支付交易规模达到 118 万亿元；通过公司平台完成的国际总支付交易规模达到 6219 亿元。