​花旗银行：新冠疫情对亚太地区年轻企业有什么影响？企业如何应对？

花旗银行(Citi)发布了《亚太地区年轻企业如何应对新冠疫情》。

报告介绍了过去一年中，疫情对亚太地区以青年为主导的企业的主要和次要影响渠道的结果和分析。

结果显示，92%的受访企业受到了新冠疫情的负面影响。为了应对这些挑战，85%的企业不得不采取行动，缩减其商业模式或限制其增长，以保护其生存。

由于这些主要和次要的影响，大多数企业报告了令人不安的标题结果。57%的企业销售额比上年下降，59%的企业现金流量下降。由于新冠疫情，51%的公司不得不在某个时候部分或全部关闭，而21%的公司不得不裁员或减少工时或工资。

主要影响

具体而言，报告着眼于以下五个领域的挑战，同时认识到它们之间的密切联系：

1.客户：向客户推销产品或服务的机会减少，经济冲击导致消费者需求减少。

2.融资与投资：企业信贷渠道减少，外部投资渠道减少。

3.供应链：供应链和物流中断，获取投入的障碍或更高成本，以及分销中断或更高成本。

4.经营环境：公用事业中断或成本增加，获得许可证、执照等的渠道中断，进入合作伙伴或商业网络的渠道减少。

5.工作场所和劳动力：需要减少工作场所的员工人数，以及员工缺勤、疾病、护理负担或心理健康问题等因素。

研究发现，大多数企业都必须同时应对多个不同领域的挑战(见图)。

影响渠道

企业面临的最常见的挑战是与客户相关的挑战，其中83%受到负面影响。同时，60%的企业经历了与工作场所和劳动力相关的挑战，60%的企业经历了与经营环境相关的挑战，47%的企业经历了与融资和投资渠道相关的挑战，40%的企业经历了与供应链相关的挑战。

详细分析上述类别中企业面临的具体挑战，最常见的五种情况是：

向客户推销产品和服务的机会减少(59%);消费者消费能力下降(48%);减少对合作伙伴和商业网络的访问(40%);获得外部投资的机会减少(39%);员工的心理健康状况更差(37%)。

企业应对战略分析：

首先，以青年为主导的企业是敏捷的。87%的企业已针对COVID-19调整了经营战略。

其次，以青年为主导的企业具有创新性。

86%的人在应对危机时进行了创新：从推出新产品或服务;转变经营模式。

面对生存面临的威胁，年轻企业家们展现了他们的应变能力。四项战略是关键，本章对此进行了详细探讨：

1. 调整商业模式，以应对流行病和复苏带来的需求

2. 最大限度地利用数字和移动解决方案

3. 推行财务应对战略

4. 利用伙伴关系和网络

业务战略变化/COVID-19催化的创新

•敏捷性：87%的企业响应COVID-19改变了其业务战略。

•创新：86%的人在应对危机时进行了创新。其中包括新产品或服务，以及业务流程和结构的创新。

•财务应对策略：70%的人实施了财务应对策略，以管理COVID-19导致的现金流问题。

•伙伴关系和网络：由于COVID-19，68%的企业建立了新的伙伴关系。

•数字解决方案：92%的人已经实施了移动或数字解决方案，以响应COVID-19。

•与疫情前相比，77%的人提高了数字化水平。

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数据来源：《花旗银行(Citi)：亚太地区年轻企业如何应对新冠疫情》。