中国银发经济行业调研报告

中国银发经济行业调研报告



概况

中国的银发经济是一个非常重要的社会经济事件，近年来随着人口老龄化加剧，我国银发经济的规模以及影响力不断扩大，在绝大多数城市和地区已取得了前所未有的发展。

现状

目前，我国银发经济占全国经济总量的10.2%，给国家经济发展带来了巨大红利。整体而言，我国银发经济已经取得了很大进步，但存在一些问题，如服务、文化等方面的发展不够活跃，需要解决。

服务水平

在服务层面，银发人群的特殊需求不断加强，服务面临着越来越多的挑战。在目前银发人群消费行为调查中发现：一部分银发人群在消费选择上相对比较保守，多由于年纪大久经验少时往往会比较把握不住这个时代。另外，也有相当一部分银发人群因不了解市场发展情况，错失了许多购买新品的机会。此外，银发人群对服务质量的认知度相对较弱，对购物经历的交互体验和服务满意度的要求也不高，诸多因素都增加了银发群体获取优质服务的难度。

文化体验

在文化体验层面，银发人群的文化体验业态较为僵化，较少体验到新鲜的产品和服务内容，缺乏对新兴文化的接受能力，以及不具备跟上时事新闻、新技术、新观念等潮流的步伐，许多新兴文化形式推广不下去，新兴文化体验产品推广也被限制。

健康服务

在健康服务层面，银发群体具有明显的老龄化特点，发育成熟时间长，面临着更多的健康风险，同时也面临着较多健康服务的需要。以往几十年来，老化人口面临的健康问题得不到有效解决，家庭医疗服务未能解决健康就诊、诊疗、护理等需求，较少关注家庭健康服务，银发人群获取安全健康服务难度较大，需要有效提供全方位、高品质的健康服务。

居家服务

在居家服务领域，银发群体住宅和生活环境往往不足以满足老年人的复杂需求，但同时也面临着融入老年人生活圈的障碍，银发人口自我服务能力较弱，生活自理难度较大，以往采取的主要是把流动的劳务模式提供的零星的家庭服务，服务难以得到优化使用，老年家庭居家服务需求难以满足，实际上，应为银发群体提供安静、友好、便捷、安全的居住环境，同时建立起家庭服务网络，形成全方位、完整的居家服务机制，助力老年群体居家舒适、安全的生活。

发展方向

从上述分析可以看出，我们应当采取的重点是提高银发话语权，更多地向银发群体发出诉求，深入考查他们的消费习惯，根据他