商场管理是什么？一文解释清楚

商场管理是指通过系统的管理，把商场中的商品、人员、财务、宣传活动和其他资源有效地准备、组织和分配，达到最高效果和获取最大利润的一系列过程。它让商场能够有效地运营，帮助经营者在盈利模式、竞争力、客户满意度等方面取得有益结果。



一、定价策略
商场管理中最重要的是定价策略。定价实际上涉及到商场利润模式的最高效运用，是商铺整体盈利模式的支撑因素。首先，在商场管理中，经营者应该定期考虑市场情况，结合商场的竞争实力，调控、跟踪商场的价格，以确保商品的价格产生有效的驱动力，提高客户的购买力，实现商品的有效营销。

其次，根据主导市场的力量和定价的力量，以及产品的独特性，调整价格的灵活性，以确保商场在每张市场利润表中都能获得较大利润，提高其偏角和竞争力，为消费者提供更可靠和更好的品质。

最后，在定价策略中，经营者应注重商场的价值增值，通过调整部分商品和打折销售等方式，以有效解决客户的实际消费需求，提高消费者的满意度。

二、人员管理
人员管理是商场管理的重要组成部分，主要包括员工招聘、员工培训、人员考核、员工晋升、员工福利等环节。

首先，招聘是为商场管理提供支撑的基本前提，商场经营者要依据员工招聘的劳务市场情况，结合自身经营实力，明确招聘的范围和要求，制定员工招聘标准。根据市场短缺和其他条件，在经济和技术上确定现有经营的实施需求，以求招聘的准确性、充足性和合理性。

其次，商场经营者要对所有招聘的人员进行有效的培训。以深入理解、解决实际的经营业务为目的，建立充分的管理培训体系和程序，实行专业化技能和组织制度培训，以确保商场经营者能够掌握市场知识和先进管理知识，提高人员能力，达如其工作效率。

最后，商场经营者应根据市场变化和经营业务情况，定期对员工进行评估，并实行绩效考核制度，以促进员工的职业发展，挖掘其价值，提高其精神素质和工作积极性，增强团队精神，为商场经营的可持续性营造有利的环境。

三、物流管理
物流管理是商场经营的重要组成部分，物流管理的最终目的是使商品在客户需求方想要获得的时间、节点、价格和数量范围内正确到达目的地，通过有效的物流配送来优化商场的服务体系。

首先，实行科学的物流管理，重视仓储的管理，建立仓库的技