埃森哲(Accenture)& Efma：2022年银行业创新的人性化趋势报告.pdf(附下载)

埃森哲(Accenture)与Efma联合发布了最新报告《2022年银行业创新的人性化趋势报告》。

在客户期望不断提高、技术变革步伐加快以及新一代竞争对手出现的新常态下，未来传统银行业将受到颠覆性的影响。

未来的赢家将是那些挑战行业惯例，并能够以持续和可扩展的方式灵活创新的公司。它们将在大流行后的数字终端竞争中处于有利地位，而越来越多的现有企业、新银行、金融科技公司和其他非传统企业开始加入这场竞争。

第八届年度 Efma-埃森哲银行创新奖表明，该行业已做好充分准备，迎接后疫情时代竞争更加激烈和混乱不断的世界。

该奖项表彰银行业在创新方面的卓越表现今年。吸引了来自73个国家的近300家机构的816份参赛作品，创历史新高。其中有一些变革性的项目和项目将有助于在未来几年改变行业的面貌，其中许多项目的推出速度加快，这在疫情之前是不可想象的。

八个奖项类别显示了全球银行如何在客户、员工和更广泛的社区最需要新技术时拥抱新技术并进行创新。

银行不仅在其关键任务的创新工作中拥抱变化，同时还保留了人性化理念。它们的创新帮助客户度过了一个充满不确定性和严重经济压力的时期。它们已经证明自己能够以一种对社会发展具有积极影响的方式迅速适应不断变化的客户需求和市场条件。

参考报告 《埃森哲(Accenture)& Efma：银行业创新的人性化面孔(英文版)(18页)》

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