世界妇女银行：印度尼西亚应对疫情的现金转移和援助方案

　　世界妇女银行在2021年1月发布了报告《印度尼西亚建立以客户为中心的现金援助能力》。

　　印度尼西亚最大的现金转移方案：

　　印度尼西亚在迅速修改有条件现金转移支付(CCT)方案方面处于独特地位，这一方案被称为PKH方案。随着世界各地的政府对人民(G2P)支付方案进行调整以适应疫情变化，世界妇女银行研究强调，必须确保受益人了解方案的变化，并确保网络代理人具备支持受益人的能力，有助于增强受惠者利用G2P支付的能力，以实现短期应对和长期恢复力。

　　重塑疫情时代以客户为中心的现金援助：

　　人道主义援助和其他以提供紧急援助为核心的G2P方案对疫情反应良好。但由于疫情还没有结束的迹象，现在是确保这些项目向其客户和执行机构有效传达项目变化的重要时刻。

　　早期世界妇女银行对G2P支付的研究发现，向运营账户提供有关支付和账户特征、ATM、移动代理或信用卡使用的技术能力以及基本数字和财务管理技能的必要信息，将有助于G2P能力建设。

　　在印度尼西亚，PKH需要提供付款金额和付款时间之外的额外信息，以确保受益人和代理人能够在接受和分发PKH援助以及了解可供选择的范围时做出知情、有信心的决定。在PKH考虑扩大到1500万受益人时，PKH应重点确保受益人、PKH促进者和代理人明确了解以下几点:

　　1.援助增加的持续时间:为了管理家庭财务，受助人需要了解他们的年度援助金额已经增加，以及这种增加将持续多久。

　　2. 使用款项的指导:受益人应了解并确信，在困难时期，无论有多么必要，他们都可以使用自己的款项。与此相关的是，项目应该解释为什么他们会收到这笔款项，以及项目目标的转变。

　　3. 附加条件:受益人需要了解项目的条件何时会恢复，以便有信心继续留在项目中。

　　4. 付款时间:为了支持财务计划和最小化旅行费用，受益人需要知道每月付款的时间和时间。代理人也需要这些信息来管理增加的支付频率，同时遵守社交距离准则。

　　文本由@木子日青 原创发布于三个皮匠报告网站，未经授权禁止转载。

　　数据来源：《世界妇女银行：印度尼西亚建立以客户为中心的现金援助能力》