什么是质量复查制？一文讲清

质量复查制是一项质量管理机制，主要是为了检查一项工作的质量状况，及早发现问题，提前郑重地予以改正，从而提高工作效率和质量。它是把工作人员暂时从执行岗位划派出去，专门参与到质量复查工作中来，对已完成的工作进行细致的审核，一般是在本部门做完事之后，在上级监督指导下，由有责任心的工作人员复审。



质量复查制的出现主要是由管理不良引起的，管理不良又有低水平设定和高水平把握两个方面，而质量复查制就是为了把握高水平，衡量和审核工作是否达到质量和效率的要求以及要点。此外，质量复查制还包括把握方向，进行规划，控制数据和结果，确定數據范围等，及时发现问题，支付各种费用，处理业务和运作等。

质量复查制也带给了质量管理部门和现场经理一些方便，它让经理可以明确复查的目的，对经理进行考核，提升管理水平，更严格地控制和管理现场工作，最大限度地节约成本，提高效率，减少成本损失，确保工作质量。

质量复查制不仅需要经理了解高水平的质量要求，而且也要求他们能运用各种复查方法，比如通过系统地审查工作文件、参与采购评审等，以及设计抽样方法来检验产品交付和图纸数据的满足情况，还可以通过质量检查表来审核检验项目，把关和改善工作流程等。

有效的质量复查制应该具有几个特点，首先，要有计划性；其次，应全面概括性，即要考虑全部的工作环节和选取部分细节进行审查；第三，应早发现问题，及时提出整改和改进意见；第四，复查内容应包括任务实现情况、行动步骤是否规范以及与应急状况相关的有效性建议；最后，复查也应涉及质量保证方面的考核。

总的来说，质量复查制对于提高工作的质量，及时发现问题，完善管理决策，节约成本有着十分重要的作用，相关部门在制定复查的过程的时候应该建立科学的质量复查制度，建立有效的复查机制，以提升工作效率，为企业创造更多的价值。

质量复查制是将复查作为质量管理的有效工具，将质量管理的过程划分为计划、过程、评价和复查的多阶段环节，实现终身质量控制的一种制度安排。它通过检查质量管理的实施情况，识别存在问题，并将根据质量管理体系提出预防措施，以维持质量安全稳定性，提高质量管理水平，降低不合格产品率，保证质量安全和质量可靠。

质量复查的目的是检验组织及其相关绩效的有效性，以及确保组织达到质量、安全、健康、环保目标。复查时，对质量运作者应根据组织的质量管理方针、政策、计划，以及与之相关的质量标准、改进措施，对组织的运作及绩效进行检查，以评估组织及其相关绩效的有效性，为持续改进提供数据支持。

一般来说，质量复查包括以下内容：

（1）绩效复查。这是对管理部署、实施及绩效的整体回顾，是一种更宏观的复查。它旨在复核组织的质量体系，发现缺憾，做出改进建议，以及进行总结，帮助组织完善质量管理。

（2）改进复查。改进复查侧重于以某项任务或活动本身的效率及有效性复查。它旨在检查任务或活动的计划、实施及重检情况，及其有效性，以及针对不合格情况采取的改进措施，以及必要时修改行为模式，确保最终目标得以实现。

（3）诊断复查。诊断复查侧重于以当前绩效水平状况进行复查，以便发现不符合要求的情况，探索可能的原因，追根溯源，对其进行诊断分析，以期更好的了解原因，并做出改进战略。

（4）预防复查。预防复查旨在检查质量管理的活动，发现潜在的质量问题，将发现问题作为持续改进措施，并确保尽可能避免同样问题或其他新问题的发生。

质量复查制是质量管理的重要组成部分，对于安全、健康、环境的管理非常重要，有助于促进组织管理水平的提高，提高质量管理能力，从而实现实现安全管理、完整管理、有效管理的目标，提高安全、健康、环保的水平，保险安全性、可行性、可控性。同时，实行质量复查制也有利于提升质量保证水平，确保组织实现继续和持续可持续发展，提高组织核心竞争力。