IT运维发展调查报告

IT运维发展调查报告
一、 IT运维发展现状
眼下，随着信息技术的不断发展和运用，企业的IT系统越来越复杂，对IT运维的要求也越来越高，因此IT运维已经成为企业必备的配套服务。



近年来，IT运维发展取得了较快的进步，发展变得更加多元化，从硬件维护到软件服务，从网络安全到服务器运维，从应用管理到公共服务，IT运维已经覆盖到企业每一个角落。

特别是近几年，IT运维发展迅速，不仅从传统的硬件服务和软件服务发展到网络安全管理、公共服务，而且由单一的反应式管理方式发展到多面向的预防式监测管理模式，不断拓展其服务范围，这让更多的企业得以从中汲取有益资源，使企业的经营更加安全有效。

二、IT运维发展趋势
随着信息技术的发展，IT运维发展也将不断优化。IT运维发展仍将朝着全面的实时化、集中化、数据化、自动化、智能化的方向发展，以最大程度地提升IT运维服务的能力和效率，并逐步提高运维的服务水平和质量。

首先，利用大数据分析技术，将监测数据转化为有价值的知识，全面展开实时化IT运维监控，改进现有的分布式、反应式监测模式，实现自动化的基础设施运维，把时间从对系统故障的识别和响应转变为对系统故障的预防和管控。

其次，通过科学优化运维流程，利用（IT）智慧，将人机协同的维护模式受到重视，节约企业的运维资源，提升IT运维的技术革新，从而实现一体化运维管理、标准化运维流程，推进整体运维服务的质量及效率的提高。

再者，提高IT服务运维的系统化水平，建立基于模型的运维服务标准，例如建立或改进业务系统、应用系统等的运维服务体系，实现模型化的运维、监控和管理，提升监控管理水平，加速企业IT服务的实施，实现企业安全运营。

最后，还将着重发展新一代IT管理和技术，对计算机网络安全升级，引入先进的社会化、移动化、数据化和虚拟化等IT管理技术，对企业数据和网络做出根本性的安全保护，提高企业的网络安全水平。

三、发展建议
IT运维的发展潜力杠杆很大，企业应抓住机会，重视IT运维的发展，为企业提供稳定、可靠、安全、高效的IT服务。

首先，要重视运维服务的技术创新，加快运用大数据分析、机器学习等高科技，提高实时的IT运维管理水平，并实现多面向预防式监测管理，拓展服务范围，提供更有价值的运维服务。

其次，应深化运维服务改