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2026年客户体验/用户体验报告合集（共50套打包）

2026年客户体验/用户体验报告合集（共50套打包）

更新时间：2026-02-03 报告数量：50份

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报告合集目录

报告预览
  • 全部
    • 客户体验/用户体验
      • Adjust：2025年购物应用洞察报告：打造能够高效转化用户的应用体验（37页）.pdf
      • 维深：2025年MIJIA智能音频眼镜2用户体验调研报告（31页）.pdf
      • 才博咨询：2025汽车行业客户服务体验调研报告（46页）.pdf
      • 亚马逊云科技：2025客户体验的变革时代：以体验为导向的企业将赢得未来十年（11页）.pdf
      • 沃丰科技：2026年AI客户体验趋势报告（19页）.pdf
      • 博睿数据：2025互联网平台的可观测性体系建设：从用户体验到交易闭环的全程保障白皮书（24页）.pdf
      • 网经社：2025年Q3电子商务用户体验与投诉数据报告（34页）.pdf
      • 维深wellsenn：2025小米AI眼镜用户体验调研报告（32页）.pdf
      • CXG集团：2025全球知名购物胜地体验报告-世界顶级商业街与购物中心客户体验基准专项研究（37页）.pdf
      • 网经社：2025年“618期间中国电子商务用户体验与投诉数据报告（27页）.pdf
      • 网经社：2025年（上）中国电子商务用户体验与投诉数据报告（31页）.pdf
      • 瑞和数智：2025客户体验管理：存量时代银行的核心竞争力白皮书（47页）.pdf
      • 艺恩：2025棉花娃娃-年轻人的赛博养娃体验研究报告（21页）.pdf
      • 维深 Wellsenn XR：2025雷鸟V3 AI拍摄眼镜用户体验报告（29页）.pdf
      • 益普索：顾客体验全球洞察报告2025-中国篇（36页）.pdf
      • 网经社：2025年Q1中国电子商务用户体验与投诉数据报告（39页）.pdf
      • 网经社：2024年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告（42页）.pdf
      • 倍市得：2025客户体验管理白皮书（73页）.pdf
      • 网经社：2024年Q4中国在线旅游用户体验与投诉数据报告（23页）.pdf
      • 百分点舆情中心：2025新能源汽车全场景智驾用户体验报告（32页）.pdf
      • 苏州市旅游饭店业协会&华客科技：2024年Q1-Q3苏州住宿业宾客体验洞察报告（59页）.pdf
      • 天翼智库：2024数字消费时代典型互联网应用网络体验白皮书（30页）.pdf
      • 汽车之家研究院：2024底盘性能车主体验洞察报告（34页）.pdf
      • DT研究院：2024付费电商会员体验报告（20页）.pdf
      • 数字100：2024摇摆的消费者-消费者体验营销手册（95页）.pdf
      • 维深：2024年Ray-Ban Meta智能眼镜调研报告系列三：TikTo海外平台用户体验报告（10页）.pdf
      • 神策研究院：2024银行渠道用户体验管理体系建设与实践白皮书（30页）.pdf
      • 维深：2024年Ray-Ban Meta智能眼镜调研报告系列二：专业用户体验报告（14页）.pdf
      • 维深：2024年Ray-Ban Meta智能眼镜调研报告系列一：用户体验报告（15页）.pdf
      • Infobip英富必：2024年AI驱动式客户服务体验白皮书（14页）.pdf
      • 体验家XMPlus：2024客户体验管理行业洞察报告-SaaS篇（44页）.pdf
      • 中国工商银行业务研发中心：2024商业银行用户体验体系建设白皮书（37页）.pdf
      • IXDC & ETU：2023中国用户体验设计系统白皮书（63页）.pdf
      • 汽车之家研究院：2023用户购车旅程及体验洞察报告（36页）.pdf
      • 美库尔&数字100：创新体验 势能增长-2023中国客户体验指数报告（54页）.pdf
      • 用户体验大学堂：2023用户体验标准蓝皮书（92页）.pdf
      • IDC&Infobip英富必：2023会话式商务-重塑客户体验白皮书（25页）.pdf
      • Convertlab：零售行业客户体验持续运营说明（2023）（32页）.pdf
      • 哈佛商业评论：由内而外转变客户体验（2023）（15页）.pdf
      • 灵眸：2023年中国用户电商购物体验评价报告（17页）.pdf
      • 杠叔体验管理：服务设计高效提升客户体验的三个落地法则（64页）.pdf
      • 用户在左 体验在右：B端客户如何使用NPS衡量用户体验（38页）.pdf
      • 杠叔：如何做好客户体验管理驱动客户旅程长期经营（40页）.pdf
      • SAS：体验2030：客户体验的未来（67页）.pdf
      • 美库尔：2023 客户体验指南-布局客户体验决胜商业未来（78页）.pdf
      • 哈佛商业评论：云数据库：转变客户体验的重要组成部分（2022白皮书）（11页）.pdf
      • 埃森哲：数字孪生：打造生力产品重塑客户体验（20页）.pdf
      • 倍市得：2022客户管理体验白皮书（74页）.pdf
      • 益普索：2022汽车APP客户体验报告（39页）.pdf
      • beBit倍比拓：2022客户体验管理成熟度白皮书（43页）.pdf
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资源包简介：

总样本量为N=1698，并根据性别，年龄和城市对样本进行配额，以支持后续多样化分析。通过用户深访及专家深访，将生鲜到家平台的用户体验分为五个体验环节，并针对五个体验环节，询问推荐及不推荐原因，挖掘用户体验痛点。在完善用户体验指标体系的基础上，通过定量调研，获得用户对社区团购平台在使用体验上的量化评估。

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啦啦
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该用户很懒，什么也没介绍

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