友邦保险股份有限公司2020年年度报告（312页）.PDF

1、AIA.COM友邦保險控股有限公司 AIA GROUP LIMITED2020年報HEALTHIER LONGER BETTER LIVES健康、長久、好生活健康、長久、好生活友邦保險控股有限公司 AIA GROUP LIMITED2020年報股份代號 1299我們的目標是 協助大眾實現健康、長久、好生活。友邦保險控股有限公司及其附屬公司（統稱 友邦保險或 本集團）是最大的泛亞地區獨立上市人壽保險集團，覆蓋18個市場，包括在中國內地、香港 特別行政區、泰國、新加坡、馬來西亞、澳洲、柬埔寨、印尼、緬甸、菲律賓、南韓、斯里蘭卡、中國台灣、越南、汶萊、澳門特別行政區和新西蘭擁有 全資的分公司及附屬公

2、司，以及印度 合資公司的49%權益。友 邦 保 險 今 日 的 業 務 成 就 可 追 溯 至 1919年逾一個世紀前於上海的發源地。按壽險保費計算，集團在亞洲（日本 除外）領先同業，並於大部分市場穩佔領導地位。截至2020年12月31日，集團 總資產值為3,260億美元。友邦保險提供一系列的產品及服務，涵蓋壽險、意外及醫療保險和儲蓄計劃，以滿足個人客戶在長期儲蓄及保障方面的需要。此外，本集團亦為企業客戶 提供僱員福利、信貸保險和退休保障 服務。集團透過遍佈亞洲的龐大專屬 代理、夥伴及員工網絡，為超過3,800萬份個人保單的持有人及逾1,600萬名團體保險計劃的參與成員提供服務。友 邦 保 險

3、 控 股 有 限 公 司 於 香 港 聯 合 交易所有限公司主板上市（股份代號為1299）；其 美國 預 託 證 券（一 級）於 場外交易市場進行買賣（交易編號為AAGIY）。友邦保險簡介目錄概覽006 財務摘要008 主席報告010 集團首席執行官 兼總裁報告財務及營運回顧016 集團首席財務總監回顧040 業務回顧056 風險管理062 監管及國際發展064 我們的團隊企業管治069 董事責任聲明070 董事會078 執行委員會083 董事會報告096 企業管治報告110 薪酬報告財務報表125 獨立核數師報告132 合併收入表133 合併全面收入表134 合併財務狀況表136 合併權益變

4、動表138 合併現金流量表140 合併財務報表附註 及主要會計政策265 內涵價值補充資料的 獨立核數師報告269 內涵價值補充資料其他資料295 股東參考資料298 公司資料299 詞彙我們的目標附註：(1)本報告所使用的若干詞彙的解釋和縮寫已列明於詞彙章節。為超過 3,800萬份 個人保單的持有人及逾1,600萬名 團體保險計劃的參與 成員提供服務業務覆蓋 全球唯一一家總部 設於香港、於香港上市 並100%專注於亞洲的國際人壽 保險公司為亞洲大眾提供保障，總保額接近 2萬億美元18個市場在香港聯交所上市、香港註冊並將 總部設於香港 最大的公司百萬圓桌會 註冊會員人數 全球之冠唯一連續六年

5、問鼎百萬圓桌會會員 人數之冠的跨國公司友邦保險一覽於2020年內，我們已支付逾160億美元 的保險給付和理賠，為客戶提供必不可少的 財務支援2020年報001友邦保險的目標是協助大眾實現健康、長久、好生活。於2020年，2019冠狀病毒病為我們的社區帶來前所未見的風險。我們作出迅速和全面的應對，包括為我們的社區提供醫療物資，並為前線醫護和清潔人員提供免費保險保障，讓他們冒著生命危險執行抗疫工作時能減輕一份憂慮。我們為超過2,500萬份保單提供免費的2019冠狀病毒病相關保障覆蓋，並於12個市場提供10億美元的保費支援。年內，我們已支付逾160億美元的保險給付和理賠，提供必不可少的的財務支援。儘

6、管疫情大流行的影響依然沒有結束，我們將繼續擔當支援的角色使我們的社區重拾活力。004友邦保險今天的業務由史戴 先生(Cornelius Vander Starr)始創於1919年的上海。自此，友邦保險發展成為全球最大的 泛亞地區獨立上市人壽保險集團，業務 覆蓋18個市場，為超過3,800萬份個人 保單的持有人及逾1,600萬名團體保險 計劃的參與成員提供服務。我們的貢獻為我們所在市場的社會和 經濟發展帶來支持，並同時在亞洲區內提升人壽保險的覆蓋和影響。我們亦很 自豪，能夠與我們的客戶和代理維持 長遠的關係，這種關係很多時更能跨越世代。秉承我們為客戶和社區帶來顯著和正面影響的承諾，友邦保險的目標