新世界百貨中國：可持續發展報告2025.pdf

1、新世界百貨中國有限公司二零二五年可持續發展報告微博網頁微信(股份代號:825)(於開曼群島註冊成立的有限公司)可持續發展報告2025(股份代號:825)(於開曼群島註冊成立的有限公司)香港九龍長沙灣瓊林街83號A座8樓802室 電話:(86)21 5094 1888（內線 578）；(852)2753 3988傳真:(852)2318 0884電郵:網址:.hk微信:nwds-china微博: 錄關於本報告主席寄語2025年亮點回顧關於新世界百貨可持續發展管理1.夯實治理基石1.1 合規治理1.2 商業道德2.打造綠色零售2.1 環境管理2.2 應對氣候變化2.3 降低環境影響24681221

2、2224272829364142455152535758657070727781843.優化消費體驗3.1 客戶權益3.2 服務品質4.協同可靠夥伴4.1 供應鏈管理4.2 安全管理5.建設人文生態5.1 員工共創5.2 社區共融附錄獎項與榮譽、外部倡議與身份關鍵績效指標聯交所 環境、社會及管治報告指引 索引GRI內容索引鑒證聲明可持續發展報告 20253新世界百貨中國有限公司2關於本報告報告概述我們發佈了新世界百貨中國有限公司（以下簡稱 新世界百貨、本集團 或 我們）的 可持續發展報告2025（以下簡稱 本報告）。本報告全面解釋了新世界百貨中國有限公司及其附屬公司在2025財年針對環境、社會

3、和管治（ESG）問題的政策、措施和表現。報告範圍除非另有說明，本報告範圍涵蓋本集團在中國內地的零售業務，以及其設於中國香港和上海的辦事處。時間範圍涵蓋2024年7月1日至2025年6月30日期間（以下簡稱 報告期）。報告原則本報告參照 全球報告倡議組織可持續發展報告標準（GRI準則）2021年版，以及截至2024年12月31日止年度適用的 香港聯合交易所有限公司（香港聯交所）證券上市規則 附錄C2 環境、社會及管治報告指引 的要求編制。我們亦參考了附錄C2 環境、社會及管治報告守則 修訂之D部分所載的氣候相關披露，該修訂守則適用於2025年1月1日或之後開始的財政年度。按照香港聯交所的要求，我

4、們每年發佈可持續發展報告，並遵守以下原則：報告核實本報告經由董事會審議及通過。為確保本報告的準確性和可信度，我們委託了SGS通標標準技術服務有限公司對本報告進行獨立鑒證。有關獨立鑒證的詳情請參閱 鑒證聲明 章節。聯繫我們我們歡迎閣下對本報告及其他可持續發展事宜提出意見，請電郵至。通過重要性評估確定關鍵的ESG問題，並在可持續發展報告中披露相關資料。本報告不偏不倚地呈報發行人的表現。披 露 計 算 關 鍵 績 效 指 標 所 使 用 的 標 準、方法、假設和轉換因數的資料。本報告中披露ESG資料所使用的方法與2024財年可持續發展報告中使用的方法一致，報告範圍無重大變更。如有特殊情況，已在本報告

5、中特別解釋說明。重要性量化平衡一致性可持續發展報告 20255新世界百貨中國有限公司4主席寄語企業韌性 是我們穩健發展的堅實保障。我們以合規治理為底線，恪守商業道德準則，通過制度規範與文化塑造的雙重驅動，構建全員廉潔誠信的營運生態。同時，我們持續深化多元化建設，董事會成員在專業背景、行業經驗等維度形成互補，為戰略決策注入多元視角，推動治理效能持續提升，為企業可持續發展保駕護航。切合未來的地方 是我們對環境承諾的堅定踐行。本財年，我們錨定更具前瞻性的綠色目標，持續提升碳盤查工作的完整性，為長期綠色發展繪製清晰路徑。在能源管理方面，我們通過智慧監測系統優化和設備能效提升，實現能源消耗與碳排放強度的

6、顯著下降，綠色轉型成效持續顯現。在資源使用方面，我們在全線門店推行電子化單據，提升資源利用效率，以技術更新助力低碳營運。這些系統性舉措推動我們的綠色水準持續提升，讓 未來適應性零售空間 的理念在實踐中落地生根。豐盛生活 是我們與利益相關方共創價值的核心路徑。面向消費者，我們深耕體驗升級，首創自有IP 小新V友，以情感化符號連接多元客群；通過 V友節、IP合作等豐富活動及LOL多元創作空間等場景創新，打造兼具文化內涵與互動體驗的消費生態，讓每一次到店都成為美好生活的延伸。對於員工，我們堅持構建安全、包容的工作環境，通過分層級、定製化的培養體系助力員工成長，並鼓勵員工投身社區服務，以實際行動傳遞企