1、职场“人机共生”演进情况调研报告 在人工智能技术日臻成熟的 2025 年,AI 已不再是科幻概念或实验室产物,而是深度融入职场生态的“数字同事”。从“工具”走向“伙伴”,从“辅助”走向“协作”,AI 角色进化下 2025 年的职场迎来了哪些变化?职场人与 AI 的协作程度如何?组织发展有哪些革新?智联招聘通过问卷调研的方式,对平台用户展开调研,回收 3112 份有效样本,智联招聘职场“人机共生”演进情况调研报告,揭开职场演变的真实面纱。【核心发现】一、应用场景:AI 深度渗透职场核心环节,职场边界持续拓展 近 8 成职场人每周都会使用 AI 工具,人机共生的职场环境正在形成 47.4%的职场人
2、最常使用通用对话型 AI,占比最高 7 成职场人在 AI 辅助下提升了工作效率,人机协作能力提升 64.9%的职场人依靠 AI 完成需要同事协助的工作任务 二、价值跃升:人机交互深化,职场关系重构 56.1%的职场人愿意为 AI 服务付费,23.4%已实现付费转化 24.1%的高管为高阶 AI 服务支付单月费用的意愿超 200 元 AI 角色多元进化,47.8%的职场人将其看作协作伙伴 职场人与 AI 的情感链接增强,4 成以上与 AI 进行情感沟通 三、信任构建:“人机互信”尚处于谨慎阶段,关键决策中人占主导 人机意见分歧时,63.3%的职场人选择综合比较后自主判断 38.1%的职场人表示人
3、机配合默契,45.9%视“反复调整指令”为首要障碍 38.2%的职场人经常验证 AI 的“工作表现”,“人机互信”仍处于磨合期 “定期复盘、总结经验”是职场人提升信任的主要方式 四、未来范式:多方协同实现“人机共创”价值图谱 近 5 成职场人被要求掌握 AI,25.3%被明确能力标准 AI 的“信息差”问题被职场人点名,AI 能力多点突破需求迫切 企业支持员工学习 AI 的力度加强,55%的职场人呼吁建立 AI 质量管理体系 企业加速构建“人机共生”生态,专业培训赋能是主要手段 【正文】一、应用场景:AI 深度渗透职场核心环节,职场边界持续拓展 近 8 成职场人每周都会使用 AI 工具,人机共
4、生的职场环境正在形成 AI 工具的广泛应用彻底改变了职场人传统的工作方式,促使“人机协作”这一融合创新的工作模式逐渐从概念设想演变为普遍实践,不断向“人机共生”演进。调研显示,高达78.2%的职场人每周都会借助 AI 开展工作,这一比例较二季度的调研结果大幅提升,印证了 AI 已快速成为职场不可或缺的工具。其中 27.8%每周使用 1-2 次,占比最高。18.9%每周使用 3-5 次,每天高频使用 3 次以上或 1-3 次的职场人分别占比 18.3%和 13.2%,他们已将 AI 深度融入日常工作中,人机共生的职场环境正在形成。47.4%的职场人最常使用通用对话型 AI,占比最高 分析职场人最
5、常使用的 AI 工具类型可以发现,通用型 AI 工具占据主流地位,占比达47.4%。这类工具因其灵活的功能性,深受职场人青睐。与此同时,垂直领域的 AI 应用正加速渗透,如钉钉、飞书这类职场专用 AI 助手占比 28.1%,小爱同学、天猫精灵等智能语音助手占比达 27.5%,还有图像/视频/音频生成工具占比 24%,通用型 AI 与垂直领域 AI的协同发力,进一步拓展了应用场景的广度与深度。在具体的工作任务中,51%的职场人将 AI 工具用于文档撰写/编辑/校对,占比最高;专业知识查询/学习/技能提升以 45.6%的占比紧随其后,说明 AI 正在成为职场人提升专业素养的得力助手,通过 AI 实
6、时检索行业前沿动态、拆解专业难点,构建“即时化、无边界”的学习模式。此外,数据分析/图表生成/信息整理、会议纪要/语音转文字、创意构思/方案也分别以 35.7%、25.6%和 24.1%的占比成为 AI 工具的重要应用场景,展现出更强的针对性与实用性。这种“通用+垂直”双轮驱动模式,有效覆盖了从基础办公到高价值创造的全链条需求,推动职场 AI 向精细化、专业化迈进。7 成职场人在 AI 辅助下提升了工作效率,人机协作能力提升 随着 AI 深度参与职场核心环节,职场人的工作效率与精准度得到提升。数据显示,71.7%的职场人认可 AI 工具带来的工作效能的提升。从低附加值劳动替代来看,AI 通过自