深圳市振业(集团)股份有限公司2010年度社会责任报告（12页）.PDF

1、 1 深圳市振业（集团）股份有限公司 2010 年度社会责任报告 一、前言 本报告是振业自 2007 年发布首份社会责任报告后的第四份社会责任报告。这四年中，振业“创造价值、利益社会”的社会责任价值观念未曾改变，但对社会责任报告的定位有一定的调整：即通过社会责任报告检视自身社会责任履行状况，与利益相关者共同探讨得失， 并寻求各方对振业社会责任目标的理解与支持。 本报告系统反映和披露 2010 年度振业集团及其子公司（以下统称“公司” ）落实科学发展观，构建和谐社会，推进经济社会可持续发展，以及对国家和社会的全面发展，对保护自然环境和资源，对公司股东、债权人、员工、客户、消费者、供应商、社区等利

2、益相关者积极承担相应社会责任的总体表现。 二、振业概况 深圳市振业（集团）股份有限公司是深圳市国有资产监督管理局直管的国有上市公司， 成立于 1989 年 5 月,1992 年在深圳证券交易所公开上市（简称：深振业 A，证券代码 000006） ，以房地产开发经营为主营业务。拥有广西振业房地产股份有限公司、湖南振业房地产开发有限公司、 惠州市惠阳区振业创新发展有限公司、天津市振业房地产开发有限公司、西安振业房地产开发有限公司等多家所属企业。公司成立以来，先后开发了振业大厦、 2 翠海花园、振业花园、星海名城、振业城、振业峦山谷花园、惠阳振业城、振业中央华府等代表性项目，产品类别涉及普通居民住宅

3、、商用物业、Townhouse、别墅等多种类型，累计开发面积数百万平方米。详情请参见深圳市振业（集团）股份有限公司 2010 年年度报告 。 三、社会责任体系 （一一）社会责任价值观社会责任价值观 在“创造价值，利益社会”的企业理念和“创造品质空间，共享完美人生”的企业愿景指导下，努力为股东创造价值，积极保护债权人和职工的合法权益， 诚信对待供应商、 客户和消费者，积极从事环境保护、社区建设等公益事业。 （二）（二）社会责任目标体系社会责任目标体系 将“为股东创造价值、与员工共同成长、与合作伙伴共赢、诚信、和谐、认真、创新诚信、和谐、认真、创新 企业精神企业精神 企业愿景企业愿景 创造品质空间

4、、共享完美人生创造品质空间、共享完美人生 企业理念企业理念 创造价值、利益社会创造价值、利益社会 用人理念用人理念 以人为本、员工至上、和谐相处、团结共进以人为本、员工至上、和谐相处、团结共进 质量第一、客户至上，提供满意产品；质量第一、客户至上，提供满意产品； 高效运作、开拓创新，塑造时代精品。高效运作、开拓创新，塑造时代精品。 质量方针质量方针 3 为客户建造品质空间、推动住宅产品节能环保、积极参与社会公益事业”六大责任理念作为公司的社会责任目标。 （三）利益相关者及沟通交流机制 利益相关者利益相关者 利益相关者期望利益相关者期望 沟通和参与机制沟通和参与机制 责任承诺责任承诺 股东及投资

5、者 良好的公司治理，持续提升公司价值 股东大会、 电话咨询、实地参观调研 不断优化公司治理，确保信息披露透明度，听取投资者意见 顾客（业主） 提供优质、舒适、价优的产品 顾客满意度调查、咨询、投诉热线 提供优质的产品和服务，提高顾客满意度，保证顾客合理诉求得到满足 合作商 互惠互利、共赢发展的合作关系 供应商定期会议、谈判、信息定期反馈机制 提供共赢的商业机会，通过诚信合作所赢得信誉和品牌效应。 员工 提供满意的待遇和发展机会，和谐的工作氛围和环境 工会活动、职工代表大会、民主生活会、董事长信箱 提供良好的待遇及培训机会，创造安全、平等的就业环境，与员工共同成长 环境代言机构 节能、减排，与环

6、境和谐发展 环境达标情况报告，接待来访、来函 加强建筑节能、节水、节地、节材、环保新技术在住宅产品中的应用， 实践节能环保理念。 社区和社会公益 造福社区、 热心公益， 网站信息发布、与公积极参与社会公益事业，利用振业振业 社会责任目标社会责任目标 为客户建造品质空间为客户建造品质空间 与合作伙伴共赢与合作伙伴共赢 为股东创造为股东创造价值价值 与员工共同成长与员工共同成长 积极参与社会公益事业积极参与社会公益事业 推动住宅产品的节能环保推动住宅产品的节能环保 4 创造社会服务价值 益组织定期沟通 公司自身优势为社会贡献价值 政府 遵纪守法、 按章纳税、促进行业发展 日常工作汇报、参加行业协会