广发证券股份有限公司2011年度社会责任报告（39页）.PDF

1、 广 发 证 券 股 份 有 限 公 司 （000776） 2011 年度社会责任报告广 发 证 券 股 份 有 限 公 司 （000776） 2011 年度社会责任报告 二一二年四月 2011 年度社会责任报告目 录 目 录 一、报告编制说明一、报告编制说明. 2二、董事长致辞二、董事长致辞. 2三、利益相关者服务机构三、利益相关者服务机构. 3四、营业业绩与社会贡献四、营业业绩与社会贡献. 5（一）公司整体经营业绩继续位居行业前列.5（二）公司社会经济贡献显著.6回报股东回报股东五、投资者和股东权益保护五、投资者和股东权益保护. 6（一）公司治理.6（二）公司合规风控体系.8（三）稳健经营

2、，规范管理，切实保障投资者的权益.10（四）持续分红，回报股东.11回馈员工回馈员工六、职工权益保护六、职工权益保护.12（一）完善的薪酬机制.12（二）健全的福利体系.12（三）重视人才的培养和选拔.13（四）独具魅力的企业文化.14反哺社会反哺社会七、供应商与客户权益保护七、供应商与客户权益保护.16（一）反商业贿赂及供应采购管理.16（二）反洗钱工作.18（三）信息技术系统建设.18（四）客户权益保护.19八、致力环境保护与可持续发展八、致力环境保护与可持续发展.25（一）绿色办公.25（二）广发证券大厦绿色施工.26九、积极投身社会公益事业九、积极投身社会公益事业.27（一）母公司层面

3、.27（二）子公司层面.32十、回首过去，展望未来十、回首过去，展望未来.37（一）2010 年提出的问题在本年度的改进及落实情况.37（二）2011 年履行社会责任存在的问题及 2012 年改善计划.371 2011 年度社会责任报告一、报告编制说明一、报告编制说明1、本报告是广发证券股份有限公司（以下简称“广发证券”或“公司”）根据深圳证券交易所上市公司规范运作指引（2010）编制并公开发布的社会责任报告。 2、 本报告的报告期为2011年1月1日至2011年12月31日， 全面反映了公司2011年在追求经济效益、保护股东利益的同时，积极保护债权人、员工、供应商和客户等利益相关者的合法权益

4、，履行企业公民的社会和环境责任的重要活动及表现。作为上市证券公司，广发证券希望本报告能够增进社会各界尤其是广大投资者对公司履行社会责任情况的认知，并在此基础上监督、建言公司更好地承担企业公民责任，促进社会和谐发展。 3、本报告经2012年4月13日召开的第七届董事会第十一次会议审议通过。本报 告 以 PDF 电 子 文 件 形 式 发 布 , 感 兴 趣 的 读 者 可 在 巨 潮 资 讯 网（http:/）或公司网站（）下载阅读。 二、董事长致辞二、董事长致辞2011年，是“十二五”规划的开局之年，也是非常复杂的一年。源于2008年的金融危机延伸发酵成欧债危机，强烈冲击了世界经济和金融市场的

5、稳定，并从出口和金融两个方面影响中国的企业和资本市场。 2011年， 对广发证券来说， 却是非常不平凡的一年， 公司迎来了20周年华诞。二十年来，在社会各界的关爱、支持和鞭策下，公司从一家区域性商业银行的证券部迅速成长为中国证券行业中具有影响力， 经营业绩连续十六年居于全国前十名的综合性证券公司。近年来，公司上下齐心协力，一方面积极推进公司改革、创新与发展；另一方面着眼未来，制定了今后五年公司的发展战略规划，工作卓有成效，业绩可圈可点。 在经济高速发展的今天，促进经济结构转型是我国经济工作的重心，而金融业已成为一个国家经济增长的重要动力和现代化的重要标志。 金融企业往往发挥着比其他企业更加重要

6、的作用，其肩上的社会责任也更重。我们一直认为，企业承担社会责任与企业追求利润最大化的目标是统一的。 在构建和谐社会的进程中，作为一家金融企业，我们基本的社会责任就是回报股东、回馈员工、反哺社2 2011 年度社会责任报告会。 回首二十年， 我们在谋求商业利益同时， 一直践行企业公民应有的社会责任，秉着“知识图强，求实奉献”的企业核心价值理念，回报社会与公众。 社会责任即发展动力，我们要将社会责任的理念融入到公司的五年战略规划， 致力于为国家经济转型升级服务， 为广大投资者的财产安全和财富增值服务，努力发展成为证券行业的典范和标杆， 成为中国资本市场改革和经济社会发展的推动者和践行者，成为广受尊