1、18关爱消费者社会责任报告AnnuAl RepoRt 企业社会责任报告CSR RepoRt 企业社会责任报告AnnuAl RepoRt 第一章 报告说明第二章 关于我们第三章 董事长致辞第四章 关爱消费者：精准满足中国人细分需求第五章 携手合作伙伴：诚信经营互利共赢第六章 珍视员工：和谐劳资共创未来第七章 回报投资者：严谨治理信息透明第八章 关注环境：生态设计绿色制造第九章 回馈社会：凝聚力量热心公益第十章 奖项与荣誉03040506162023252831目录Contents企业社会责任报告AnnuAl RepoRt 第一章报告说明一、报告范围报告组织范围：本报告覆盖上海家化联合股份有限公司

2、及旗下分、子公司。二、报告编制依据本报告满足上海证券交易所上海证券交易所上市公司环境信息披露指引和香港联合交易所有限公司环境、社会及管治报告指引的相关要求，同时参考中国社会科学院中国企业社会责任报告编制指南。三、报告数据说明报告中的财务数据均来自于 2016 年度财务报告，其它部分数据来自于第三方机构以及公司自有统计系统。文中“上海家化”、“家化”、“公司”等均指代“上海家化联合股份有限公司”及旗下分、子公司。四、报告发布形式报告以印刷版和电子版两种形式发布。印刷版置于上海家化联合股份有限公司办公处供相关利益方查阅，电子版可在公司官方网站上查阅。五、联系方式上海家化联合股份有限公司网址：地址：

3、上海市杨浦区江湾城路 5 幢邮编：200438总机：021-35907000报告说明03企业社会责任报告AnnuAl RepoRt 第二章关于我们公司简介上海家化联合股份有限公司（以下简称“上海家化”) 是行业历史最悠久的企业之一，前身是成立于 1898 年的香港广生行，历经百年发展，于 2001 年在上海证券交易所上市。品牌资产上海家化旗下拥有“佰草集”、 “六神”、 “美加净”、 “高夫”、 “启初”、 “家安”、 “一花一木”、 “玉泽”、 “茶颜”、“雙妹”等诸多品牌。面对中国市场上的激烈竞争，上海家化通过采取差异化的品牌经营战略取得了不俗的成果，在众多细分市场上建立了领导地位。创新发

4、展上海家化高度重视自主创新，拥有国家级科研中心和国家级工业设计中心，吸纳了 180 多名各学科人才，并与国内外尖端科研机构开展多方面战略合作，每年对科研的投入持续增长，研发成果和专利申请数量居于国内行业领先水平，在中草药个人护理领域居于全球领先地位。品质保障上海家化高度重视质量管理，拥有国内同行中最大的生产能力，产品涵盖美容护肤品、个人护理用品、家居护理用品三大领域，在行业中率先通过质量管理体系国际标准ISO9001 的认证，是中国化妆品行业诸多国家标准的参与制定者之一，并于 2012 年顺利通过 GMP 认证。发展稳健上海家化在 2016 年实现营业收入 53.21 亿元，净利润2.16 亿

5、元；截至2016年底，资产总额 76.32 亿元，归属上市公司股东的权益 52.64 亿元。回报丰厚2016 年实施了“2015 年度利润分配方案”，以公告实施利润分配的股权登记日当天的总股本为基数，向股权登记日在册全体股东每 10 股派发 9.9 元现金红利（含税），为投资者提供了丰厚的分红回报。经营方针上海家化的经营方针是研发先行、品牌驱动、渠道创新、供应保障：研发先行：上海家化基于消费者洞察和技术能力的提升，做好了产品的研发储备，提高研发效率；品牌驱动：品牌是企业发展的核心，上海家化持续加大力度进行品牌建设，对成熟品牌和成长品牌做出不同的战略战术，以此驱动渠道布局，加强消费者有效的沟通，

6、不断提升品牌资产和价值；渠道创新：坚定做深做透原有渠道，并发力新兴渠道；供应保障：上海家化将有一个国际水平的一流工厂，保障产品供应的同时高效管理库存是重中之重。04关于我们05关爱消费者企业社会责任报告AnnuAl RepoRt 第三章董事长致辞2016 年是上海家化成立的第 118 个年头，历经百年发展，今日的家化做的仍旧是美丽健康的事业，致力于为中国千千万万的消费者提供优质的美容护肤品、个人护理用品和家居护理用品。回顾过去，家化在创造社会经济价值的同时，不忘把对相关利益方、对环境、对社会的贡献纳为己任。我们关爱相关利益方，致力于为各方创造价值；我们倡导节约能源、提高效率，坚持可持续发展战略