1、2017 年中国电视购物业年中国电视购物业发展报告发展报告商务部市场秩序司商务部市场秩序司2018 年年 5 月月说说明明我国经济由高速增长转向高质量发展，消费对经济增长的基础性作用日益增强。在此背景之下，国内电视购物业在技术驱动和消费需求升级引领下，推进营销规范化、商品差异化、经营品牌化、市场规模化，在渠道拓展、产业融合和战略创新等多方面实现突破，发展模式从粗放型向集约型转变步伐不断加快。本报告以 2017 年电视购物行业统计数据为基础，通过梳理行业发展环境，分析行业发展现状和问题，研判行业发展趋势，引导电视购物业健康有序发展。目目录录一、行业概况一、行业概况.1（一）市场规模趋于稳定.1（

2、二）商品结构优化升级.2（三）消费群体持续壮大.5二、面临问题二、面临问题.6（一）商业属性仍不清晰.6（二）发展环境仍不乐观.6（三）适配物流仍未形成.7三、发展趋势三、发展趋势.7（一）合作共赢成为行业发展新常态. 8（二）实施品牌战略提升市场竞争力. 8（三）推进商品差异化营销渐成热点. 8（四）全球化视角助力行业战略转型. 9附表一：中国电视购物频道一览表.10附表二:2012 年以来我国相关数据指标增速一览表.121一、行业概况一、行业概况（一）（一）市场规模趋于稳定市场规模趋于稳定2017年， 全国获得电视购物经营许可的34家企业实现销售额363亿元，同比小幅下降 1%，降幅比上年

3、收窄 7 个百分点，市场规模趋于稳定。其中，播出范围覆盖全国的企业表现良好，销售额占比达81.8%，较上年提高 0.7 个百分点，销售额增速比行业整体高出 3 个百分点。2017 年电视购物业平均净利润率为 10.7%，比上年提高 0.6个百分点，利润总额同比增长 5%。图图 1: 近年来电视购物业销售额增长情况近年来电视购物业销售额增长情况2图图 2: 2016-2017 年电视购物企业平均净利润率变化趋势年电视购物企业平均净利润率变化趋势（二）商品结构优化升级（二）商品结构优化升级2017 年，电视购物业以消费转型升级为引领，积极调整商品供给结构，品质化、差异化、特色化经营更加明显。从商品

4、类别看从商品类别看，受居民消费水平提高、行业品牌信誉提升等因素影响，珠宝类和收藏品类商品需求旺盛，销售额同比分别增长 27%和 23%，远高于社会消费品零售总额中限额以上零售企业金银珠宝5.6%的销售增速；电器和 3C 数码类商品受电商分流影响较大，销售额同比下降 11%。与此同时， 开展跨境商品销售业务成为我国电视购物企业解决商品同质化难题、促进特色化、品质化发展的重要手段。2017 年，我国有 15 家电视购物企业开展跨境商品销售业务， 占行业总体的 44%，跨境商品销售总额比上年上升 117.5%。播出范围覆盖全国的企业有82%开展了跨境商品销售业务。定制服务、订单采购等模式有效满足3了

5、中高端消费群体和新兴消费群体的购物需求，个性化、品质化商品数量增多。从销售渠道看从销售渠道看，在媒体深化融合发展趋势下，我国电视购物企业立足电视大屏，构建起多渠道协调发展的立体销售模式，适配消费者不断转变的购物习惯。其中，网络电视渠道和外呼渠道销售额的快速增长成为亮点。2017 年，在有线网络电视渠道用户规模与销售规模双双下滑的背景下，互联网电视渠道连续两年保持良好发展势头，销售总额同比增长 37%； 通过调整外呼营销策略， 建立大数据分析应用，外呼渠道的营销精准度得到有效提升，实现了销售规模的快速增长，同比增幅达到 23%。图图 3: 2015-2017 年电视购物业商品均价变化趋势年电视购

6、物业商品均价变化趋势4图图 4: 2016-2017 年电视购物业各类商品销售额占比情况年电视购物业各类商品销售额占比情况图图 5: 2017 年电视购物业各类商品销售额增长情况年电视购物业各类商品销售额增长情况图图 6: 2017 年开展跨境商品销售的企业占比情况年开展跨境商品销售的企业占比情况2016 年年2017 年年5图图 7: 2017 年电视购物各渠道销售额增长情况年电视购物各渠道销售额增长情况（三）消费群体持续壮大（三）消费群体持续壮大2017 年，电视购物消费群体增长态势良好，部分企业的会员年龄结构趋于年轻化。从规模看，从规模看， 2017 年我国电视购物会员人数为 8219