1、1 江铃汽车股份有限公司江铃汽车股份有限公司 2018 年度社会责任报告年度社会责任报告2 第一节第一节 报告前言报告前言 一、报告概况 报告时间范围：2018 年 1 月 1 月至 2018 年 12 月 31 日，部分内容超出上述范围。 报告发布周期：公司社会责任报告为年度报告，发布时间为每年年初。 报告组织范围：江铃汽车股份有限公司及控股子公司 报告数据说明：本报告披露的财务数据如与年报有出入，以年报为准，其他数据来自公司内部统计。本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。 报告参考标准：本报告主要参考了据深圳证券交易所主板上市公司规范运作指引 、 深圳证券交易所社会责

2、任报告编写指引 、 全球报告倡议组织 GRI 可持续发展报告指南 （3.0 版本中文版） 、中国社科院中国企业社会责任报告编写指南 （CASS-CSR3.0） ，同时突出本公司的企业特点和行业特色。 报告发布形式： 本报告以电子版形式发布， 可登陆本公司网站或巨潮资讯网下载。 解读报告及其内容问题的联系人：江铃汽车股份有限公司证券部 联系人：全实、卢国清 地址：江西省南昌市迎宾北大道 509 号 邮政编码：330001 电话：86-791-85266665 传真：86-791-85232839 邮箱： 二、公司概况 江铃汽车股份有限公司成立于 1993 年，中外合资股份制企业。1993 年 1

3、1月，公司成功在深圳证券交易所发行 A 股，成为江西省第一家上市公司，并于1995 年以发行 B 股方式引入美国福特汽车公司作为战略合作伙伴。公司以“成为移动出行和智慧物流方案的最佳伙伴”为愿景，以“诚信、创新、共赢”为价值观。 采取商乘并举的策略。 产品涵盖福特品牌商用车、 撼路者 SUV、 领界 SUV、JMC 品牌轻卡、皮卡、轻客、驭胜品牌 SUV 和江铃重型卡车。 3 公司构建了遍布全国的强大营销网络，截至 2018 年年底公司拥有 340 家一级代理商，503 家分销商（不含县网、城市展厅） ，被授予“国家整车出口基地”。JMC 品牌产品已经出口 80 多个国家。 江铃汽车一级代理商

4、销售网江铃汽车一级代理商销售网 三、公司荣誉 评奖机构评奖机构 荣誉荣誉 中国扶贫基金会 2017 年度杰出贡献奖 2018 社会责任大会 优秀品牌奖 第八届中国公益节 2018 年度责任品牌奖 国家知识产权局 中国专利优秀奖（一种基于模态频率响应的振动干涉异响的结构 NVH 分析方法） 国家知识产权局 中国外观设计优秀奖（牵引车（JH476） ） 南昌市知识产权局 南昌市知识产权示范企业 2019 中国汽车影响力峰会暨颁奖盛典 2018 年度最受关注商用车企 世界品牌实验室、世界企业家集团 中国 500 最具价值品牌证书 4 第二第二节节 内部治理内部治理 一、江铃理念 核心价值观：诚信、创

5、新、共赢 愿景：成为移动出行和智慧物流方案的最佳伙伴 二、利益相关方响应机制 利益相关方利益相关方 核心诉求核心诉求 公司的响应措施说明公司的响应措施说明 监管机构 合规守法 诚信经营； 及时、准确的信息披露； 支持国家政策 股东 合理的收益回报 严格的风险、成本控制； 维持较高的盈利水平，提升市场份额； 稳定的分红政策； 增加研发投入，加快新品上市 员工 保障合法权益； 良好的薪酬福利待遇； 良好、安全的工作环境及职业发展空间 关注员工发展，改善薪酬激励； 员工权益保障计划； 较高的员工满意度 客户 优质、安全、皮实耐用的汽车； 良好的售后服务 与战略合作伙伴合作，结合最前沿的汽车技术进行设

6、计开发； 推行江铃汽车十项服务承诺 加强客户关系管理； 客户回访及满意度调查 经销商 持续发展，公平竞争，合作共赢，盈利能力 公司产品力的提升； 实施渠道管理标准流程； 推行销售升级、服务升级体系； 实施系统化培训； 5 开展组织经验交流会； 驻点人员指导； 公司领导走访指导； 召开年度营销大会； 支持经销商开展差异化营销方案； 实施综合促销奖励； 持续加强渠道的建设和管理； 加大二三线城市户外广告投入； 增加经销商淘汰机制 供应商 坚持公开、公平、 公正的采购原则； 诚信履约，实现双赢 防止腐败和商业贿赂，依法招投标； 编制生产性采购及非生产性付款政策，及时支付供应商货款； 联合开发，降低供