思爱普SAP：DHR星球进化论-重塑人才与组织发展的技术和体验（2022）（73页）.pdf

1、DHR星球进化论重塑人才与组织发展的技术和体验目 录从HR未来的生存和发展说起人力资源管理的进化： 从人肉机器到矿泉水的位置摆放再到一、 数字化冰雪世界的形态数字化冰雪世界的分子构成之DHR是e-HR的升级？数字化冰雪世界的关键因子： 员工体验数字化冰雪世界的驱动力： 幸福感数字化冰雪世界的投资回报和信任感数字化冰雪世界形态变化： 透明-平等-创新数字化冰雪世界的新常态： 从数字技术应用到组织文化数字化二、 HR星球的新物种： DHR的多个XX1： 再定义-工作X2： 再构想-人才与组织关系X3： 再配置-混合与权力X4： 再设计-HRM服务X5： 新定位-新角色设计X6： 新基点-人力资源管

2、理者需在技术和人文交互点上找到完全重合坐标X7： 新思维-对供应商新的需求、 选择和合作DHR星球的 “大D” 发现DHR星球故事研习中心Linda和Jason的DHR之旅不同角色该用哪一种语言去谈DHR？第二部分 DHR的故事研习中心和旅程线路图Linda和Jason的DHR世界之旅第三部分 “大D” 画像， 以技术和实践为名如何定义DHR？ 第一部分 HR星球的进化与DHR大迈进DHR的定义及技术语境一、 重构人才赋能场景重构人才获取场景重构人才发展场景重构人才激励场景二、 重新审视组织活性组织弹性组织边界组织健康组织环境三、 重新定义技术边界从HCM到HXM从HR Tech到Work T

3、ech四、 重塑服务主张热线服务敏微服务智能服务SAP数字化员工助力人力资源共享服务中进一步提升价值SAP SuccessFactors Work Zone 促进打造全生命周期的卓越数字化员工体验第四部分 SAP SuccessFactors成功案例结语020405060810121314151618202223232542263143444554554752495051515658606062657101如今的商业世界正在进入一个超越传统组织边界、岗位职责边界和技术范围的空间。所有人力资源管理者都正在或将要经历一场与数字化新世界相互协调统一的过程。这意味着，过去的人才战略规划、组织架构、岗位

4、设计、招聘管理、绩效管理、激励认可、领导力和企业文化都将面临一种进化。比如员工和组织的关系，雇佣模式多样性特征呈现。组织逐渐演变成由全职雇员、自由工作者及高度逼真、人工智能驱动的类人机器人组成的混合体，工作也将由全职员工、自由工作者、外包服务机构、人力资源平台、人工智能等协同完成。雇佣模式变化的同时，企业仍需要更多具有创新精神的员工，而拥有创造力的员工有时需要有更多“空白”的时间。正如一个事物变化的同时，那些先进的组织正不断地进化，一些人力资源管理者角色和职责已经发生变化。他们需要为包括自己在内的员工进行更多地“留白” ，利用数字化工具从繁琐的劳动中被解救出来，以便发挥更大的创造性，并尽量减少

5、人为决策中各种可能的无意识偏见；他们需要利用机器的同时，更要完善地监督和管理它；他们更需要与工具一同预见未来可能存在的各种风险，创造性地促进企业内所有员工获得更优良的体验感和幸福感，以便发挥员工更大价值而努力。在这场数字化的冰雪之旅中，我们将会愈加清晰地看到来自冉冉升起并不断演进的HR新星球的物种DHR （Digital HR） ， 包括数字化冰雪世界的形态、 温度、身处其中的人们的应对和使命。从HR未来的生存和发展说起01PART 01人力资源管理的进化：从人肉机器到矿泉水的位置摆放再到第一部分 HR星球的进化与DHR大迈进人力资源管理信息化的发展阶段在进化中，人力资源管理者的工作职责在变化

6、中，工作变得更快速、移动、敏捷和智能。从事了近 30 年人力资源管理的高管在感慨人力资源管理的变迁和发展。Step1 手工处理的人肉机器一所大学人事处的一份教职员工统计报表，人力资源管理者手工完成的时间从九月份开始一直到第二年二月份。Step2 小型数据库、电子表格应用、ERP一个员工出国系统，人力资源管理者可以立刻在电脑端轻松调取派往美国的人数、按期回来和滞留人数统计和管理。Step3 移动设备、社交软件等线上化时代手机 APP 中，管理者可以即时查看全球员工数据信息、发布目标管理的监控地图以及绩效管理所有数据和沟通内容。Step4 研究部门的课题谷歌 （Google） 纽约办公室， 存放垃