经销商集团二手车业务立体化管理.pdf

1、经销商集团二手车业务立体化管理01集团简介024S店业务03交易市场04零售门店05垂直化管理01集团简介汽车经销商集团百强35名经销品牌44个经营门店148家天津门店 86家 云南门店 62家 个人简历汽车行业从业25年经验12年集团管理经验天津大学EMBA新能源汽车经销商集团百强35名经 销 商 集 团 二 手 车 业 务 挑 战4S店利润越来越低，希望二手车贡献更多利润经销商集团做二手车优势到底是什么024S店业务旧新比目标是多少为新车销售手续置换多目标观念收车批给车商不具备“高收高卖”的能力业务结构人员能力处在销售团队中下游一个人的部门，需要集团业务支持人才管理4S店“黑”，卖车不找4

2、S店客户认知4S店二手车业务发展所面临的问题4 S 店 二 手 车 业 务 提 升 方 法目标观念达成上下认同的挑战目标手续置换必须在管理者可控范围内人才培养制定二手车人员招聘和淘汰标准集团层面参与门店人员参与任免建立岗位认证体系业务结构真实开展零售业务打破4S店部门与零售门店的部门墙，提高优质车源收购价格，保证收购成交率客户认知利用每次与客户接触的机会“种草”换购展厅物料、企微种草、服务触点话术01020304保客营销邀约客户时，客户无换车需求换车吗NO客户想换车，不去4S店收车吗YES种草企微、小红书、抖音决策帮客户找到换购的车拔草集团级客户运营打破品牌界限邀约与客户换车时间对不上03交易

3、市场车商的流失交易市场面临的挑战传统交易过户业务下滑价格战经销商集团通过自身优势解决市场痛点01车源集中-车商聚集03战略合作拍卖平台入驻增加交易车源02集团内车源的合规化经营维持过户体量避免价格战01产业链延伸-业务内循环-提升利润水平02形成车商氛围解决车商车源问题03提高办理手续时效提升客户体验经销商集团做交易市场收益03零售门店经 销 商 独 立 二 手 车 零 售 门 店 业 务 痛 点车源优质零售车源少新媒体对于集客的挑战集团风险管控和效率平衡人员缺乏兼顾正规和业务能力的人员独 立 二 手 车 零 售 门 店 业 务 痛 点14S店人才储备库集团内优秀二手车人才调配3车源优质车源集团内部报价采购流程独立的外采团队2定价中心建立IT化管理流程，并不断优化保证效率和风控4新媒体中心专门团队负责各店新媒体运营线索集中分配05立体化管理4S店二手车零售门店交易市场处置中心过户车源车商零售标准 优质车源更高的批售毛利THANKS