1、2018字节跳动企业社会责任报告创新连接 创造价值Corporate Social Responsibility Report目录关于字节跳动02创新连接 创造价值 010203040503社会责任建设守护健康的网络生态优质内容创造社会价值利用产品禀赋助力公益33GRI 内容索引34关于本报告公司介绍发展历程0202责任管理利益相关方参与03031.1 看见更大的世界1.2 记录美好生活05081012122.1 让用户远离不良信息 2.2 守护用户隐私与信息安全2.3 全面保护未成年人网络安全1516193.1 全方位支持内容创作者3.2 助力地区经济发展3.3 弘扬优秀传统文化212225

2、264.1 精准推送，成就家庭团圆4.2 服务“三农”，助力乡村振兴4.3 消除障碍，弥合信息鸿沟4.4 信息连接，平台赋能公益5.1 确保合规经营5.2 与员工共同成长5.3 以创新服务赋能客户发展5.4 与供应链伙伴共同履责5.5 履行环境责任，实现绿色发展2929313132携手共创美好价值2018 字节跳动社会责任报告Corporate Social Responsibility Report0203社会责任建设字节跳动秉承 “正直向善 科技创新 创造价值 担当责任 合作共赢” 的社会责任理念， 高度重视公司社会责任管理与建设，在不断推进自身可持续发展的同时，在经济、社会和环境领域持续

3、创造共享价值。责任管理我们在总裁办设立了专门的社会责任部门，负责公司社会责任工作的长期规划和日常监督落实。同时，我们在每个产品线和业务线都设置了社会责任的工作和目标，将社会责任融入到相关产品和业务线的日常工作中。公司的社会责任部门会定期检视各产品和业务线中的社会责任完成情况和存在的困难，及时给予帮助、督促和指导。利益相关方参与我们高度重视与利益相关方的交流和沟通，建立了常态多元的利益相关方沟通机制，并不断拓展和创新沟通渠道，充分倾听利益相关方的意见和反馈，持续提升与相关方的沟通成效。利益相关方与利益相关方的沟通方式政府成立专门事务组，负责统筹、规划和实施与政府合作有关的各类项目。用户不断创新产

4、品服务体验，以完善的审核机制确保平台内容健康安全，并通过用户满意度调查、用户热线等渠道及时倾听用户反馈。员工人力资源部负责统筹劳动保障体系，开展丰富的培训活动。此外，通过 CEO 面对面、字节月讯等方式让员工了解公司最新发展动态，并通过年度员工调研全面了解员工对自身职业与公司发展的想法与建议。伙伴定期沟通，让供应商了解公司发展愿景，并通过招投标大会了解采购需求。社区通过公益部统筹开展各类公益活动，依托平台和技术优势，探索“信息公益”。字节跳动社会责任理念图科技创新 创造价值正直向善 合作共赢 担当责任经济价值社会价值 环境价值用户 伙伴员工 社区政府人与信息的创新连接核心圈层是字节跳动的核心理

5、念，我们相信信息的价值，致力于通过技术创新，重新定义人和信息的连接方式。内部圈层是字节跳动的企业责任价值观，代表着公司的价值取向和行事准则。我们将价值观贯彻和融入到社会责任实践中，为社会责任实践提供指导。外部圈层包含字节跳动的各利益相关方，对各相关方，我们积极承担责任、竭力创造价值，并与相关方相互依赖、共存共融。最外侧的圈层是字节跳动创造价值的三大领域，即我们从经济、社会以及环境的角度为各利益方传递价值。关于字节跳动公司介绍字节跳动成立于 2012 年 3 月，目前，我们的产品和服务已覆盖全球 150 个国家和地区、75 个语种，在 40 多个国家和地区位居应用商店总榜前列。在海内外，我们推出

6、了多款有影响力的产品，包括综合资讯类的今日头条、TopBuzz、News Republic，视频类的抖音、TikTok、西瓜视频、BuzzVideo、火山小视频、Vigo Video，以及 AI教育产品、AI 技术服务和企业 SAAS 等新业务。发展历程字节跳动社会责任理念图阐释字节跳动公司注册成立2012.03字节跳动AI Lab 成立2016.10头条视频升级为西瓜视频2017.06抖音发布“山里 DOU 是好风光”文旅扶贫项目2018.11字节跳动在上海开设第一家分公司2014.02今日头条1.0 版本上线2012.08内容质量中心天津基地成立2015.08抖音短视频上线 2016.09