1、中国三星社会责任报告2015CHINA SAMSUNGSOCIAL RESPONSIBILITY REPORT2015更多精彩内容请关注中国三星三星(中国)投资有限公司北京市朝阳区建国路118号招商局大厦23层 邮编:100022目 录contents附录54报告前言011.责任管理2.市场责任4.环境责任3.社会责任客 户环 境社 区政府/媒体/非政府组织员 工供应商责任战略12责任治理12责任沟通1416利益相关方参与正道经营18客户满意22追求创新26供应链管理30人才第一34安全生产38社会公益40绿色管理48绿色经营50绿色产品52高管致辞02尊敬的消费者、合作伙伴、中国三星员工及利

2、益相关方：我代表中国三星向各位致以问候，感谢大家一直以来给予的支持与信赖，并陪伴中国三星走过了艰难的2015年。面对激烈的市场竞争和中国经济的下行压力，三星在大中华区的经营环境受到了影响。中国三星积极应对环境变化，主动适应经济发展新常态，不断探索改革创新，努力提升企业核心竞争力。在全体中国三星人的努力下，我们将把今天的挑战变成未来增长的基础。 2015年是中国三星宣布启动社会责任经营后的第三年，在这一年我们全方位积极履行社会责任经营方针。在“供给侧改革”的宏观经济大背景下，三星继续扩大对中国地区的核心尖端产业的布局，坚持中国本地化产品的研发和新事业项目的投资，坚持正道经营，不断在产品上推陈出新

3、，在服务上心系客户，通过先进的供应链管理和培养本土人才，助力中国地区三星事业的可持续发展，并为“中国制造2025”的实现承担跨国企业应有的责任。 “工匠精神”是制造业的核心竞争力，也是企业生存的灵魂。“工匠精神”不仅关乎企业的基业长青，社会发展同样需要“工匠精神”，中国三星十分重视人才和企业文化，提倡高效工作，坚持Work Smart，为员工创造良好的工作环境和职业发展通道。同时关注员工及广大青年人群的职业技能培训。 在“精准扶贫”战略的指引下，中国三星在过去一年中以“三星分享村庄”项目为代表，积极坚持开展农村扶贫、教育扶贫、助残扶贫以及生态环境保护等四大领域的公益事业，全面推进广大农村地区的

4、扶贫工作。 绿色经济与生态发展是跨国企业不可推卸的责任，也是自身发展不可绕开的必经之路。在环境方面，中国三星始终致力于生产基于生命周期的绿色产品，秉承绿色生产及减高管致辞报告前言Preface of the report年度进展企业介绍三星文化高管致辞责任荣誉责任亮点中国三星社会责任报告 CHINA SAMSUNG SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT01三星集团大中华区 总裁量化运输，致力于提升能源使用效率，直至产品废弃。整个产品生命周期的每一个环节，三星均积极承担相应环境责任，最大程度降低生产经营和产品对环境的消极影响。三年来，我们不仅切实履行自身的社会责任，同时积极建

5、立社会责任的分享平台，带动更多的企业推进社会责任管理，参与履责实践。我们支持了“分享责任”系列活动，包括公益讲堂、首席责任官等公益培训项目的开展，并组织到优秀企业调研社会责任项目，参与制定中国企业社会责任相关标准。经过三年耕耘，中国三星已经形成了社会责任领域的影响力和号召力。在全体利益相关方的支持下，我们将继续砥砺前行，不断向客户提供新价值，持续为社会做贡献。中国市场机遇与挑战并存，三星的全体员工将团结一致，不断实践，不断满足不同消费者需求，为实现中国三星的可持续增长共同努力。希望大家一如既往地给予我们更多的支持与指导。中国三星社会责任报告 CHINA SAMSUNG SOCIAL RESPO

6、NSIBILITY REPORT03企业介绍04三星文化三星在华开展业务范围涉及电子、重工业、金融、服务(物产、工程、广告、酒店、安防)等领域，建立了从研发到生产及销售的本土化体系，共设立了152个分支机构。三星在中国企业介绍31 个销售法人*销售分公司、办事处等东北地区135 个生产法人77 个其 他华北地区1261111228华东地区1310319台湾24华南地区7329香港、澳门64华中地区1西北地区224西南地区44研发中心9 个在华投入研发费用33亿元截至2015年底，中国三星员工8.5万名以人才和技术为基础为人类社会做出贡献创造最佳产品和服务保持廉洁的组织文化尊重顾客、股东和员工履