1、 0 1 前言 A.I.A.I.在左右在左右，爱也在你左右爱也在你左右 科大讯飞作为中国人工智能代表企业之一，积极践行用人工智能建设美好世界的愿景。在“顶天立地”的发展战略（ “顶天”是指核心技术始终保持国际领先， “立地”是让技术成果实现大规模产业化应用）的指导下，公司持续保持人工智能关键核心技术国际领先，全方位践行推动人工智能技术进步和产业发展、促进社会进步的社会责任。 2020 年，突如其来的“新冠疫情”让每个人的命运联系在一起，而曾经还在概念中的全面数字生存时代，亦就此扑面而来。 这一年，智能语音市场规模持续扩大，行业应用加速进行。据艾媒咨询2020 年上半年中国人工智能产业专题研究报

2、告显示，在智能语音赛道，科大讯飞的综合实力独占第一梯队。在认知智能领域，科大讯飞人工智能技术已深入应用于智慧教育、智慧医疗、消费者智能硬件等领域。 这一年，科大讯飞用人工智能解决社会刚需。人工智能和我们的交互发生在每分每秒，而每一次人机交互，都是数字时代里跳动的生命脉搏： A.I.出现在新冠疫情的智能电话排查中：这一年，智医助理电话机器人通知与冠状病毒相关的内容电话 2,058 万人次，累计服务 7,676 万人次，辅助各级卫健委、基层医生构建基层疫情防线。公司累计投入捐赠抗疫物资和人工智能产品超 3,700 万元； A.I.出现在停课不停学的线上课堂：这一年，科大讯飞为更多偏远山区的孩子带去

3、智慧教育产品，让山村的孩子们也可以拥有优质的学习资源；目前，讯飞智慧教育已经在全国31 个省级行政单位 38,000多所学校应用，服务超过 1 亿师生； A.I.出现在改善民生的扶贫攻坚路上：这一年，科大讯飞和新华社一起，让一辆搭载着“流动的声音博物馆”的 A.I.大篷车从安徽出发开向全国，记录小康路上的战贫之声；人工智能技术让一所大山里的学校发生了翻天覆地的变化， 一跃成为了全国农村学校教育信息化的排头兵；而在贵州毕节的山城里，科大讯飞在当地老乡帮忙下，对方言进行标注，让机器更好地学习贵州方言，用 A.I.的方言标注助力老乡们就业脱贫； A.I.出现在抗汛防洪信息调度的共享平台：这一年，借助

4、“水利信息化省级共享平台” ，工作人员在移动端上就可以利用语音指令随时追踪平台信息，哪怕是 0.5 毫米的雨量变化都能及时反馈，大幅缩短决策准备时间； A.I.出现在境外疫情防控的海关：这一年，在北京、上海、广州、深圳、青岛等海关要地，讯飞翻译机助力基层工作人员进行交流，让信息沟通无障碍，为防止疫情倒灌做出应有的贡献； A.I.出现在科技公益的探索路上：讯飞开放平台已经为视障、听障等公益人群在阅读、社交等场景提供 5,000 万次/日的语音服务， 并认证超过 1,200名开发者专门为公益人群做应用开发，让技术进步成功惠及到更大范围的人群。 A.I.在左右，爱也在你左右！科大讯飞将持续探索“A.

5、I.公益与社会责任”之路，用 A.I.让社会责任更有温度，向“让科技有情怀，让公益暖人心”的梦想前进。 2 编制说明编制说明 报告组织范围报告组织范围 科大讯飞股份有限公司 报告时间范围报告时间范围 2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日，部分内容超出上述范围 报告发布次数及周期报告发布次数及周期 公司第十三份社会责任报告，2008 年起每年度一次 报告参考标准报告参考标准 深圳证券交易所上市公司规范运作指引 深圳证券交易所中小企业板规则汇编 上市公司社会责任指引 中国企业社会责任报告编写指南 可持续发展报告指南（G3） 报告发布形式报告发布形式 本报告以电子版形式发

6、布，报告见巨潮资讯网 http:/ 3 目录 社会责任综述 . 4 A.I.的公益 . 5 技术顶天，持续保持人工智能关键领域领跑地位 . 5 应用立地，用人工智能解决社会刚需让 A.I.的社会责任抵达人心 . 7 （一）赋能精准扶贫，让人工智能吹响决胜全面小康冲锋号 . 7 扶贫先扶智：赋能乡村教育，让优质教育资源深入偏远山区 . 7 扶智先通语：赋能推普脱贫，携手多部委推广普通话 . 8 授人以渔：以 A.I.的工作机会，用智慧引领就业 . 12 （二）赋能创业团队，让公益生生不息惠及更多受众 . 12 （三）赋能全民战疫，让人工智能战斗在抗疫最前线 . 15 （四）赋能特殊群体，让沟通无