1、 0 1 寄语 A.I.,是时代的公益。 2019 年，科大讯飞人工智能战略进入 2.0 时代，人工智能开始进入应用红利年。2019 年，是科大讯飞赛道控盘、规模应用的一年，也是人工智能不断解决人类刚需的一年。 科大讯飞秉承 “成就员工理想， 创造社会价值” 的核心理念，积极践行中国人工智能企业的责任与使命。 公司从高科技企业的自身优势出发， 积极寻求科技与公益和社会责任的结合点，探索有高科技企业特色的“A.I.公益与社会责任”之路，让 A.I.成为公司成长与社会进步的源泉： A.I.赋能学习， 让因材施教成为现实， 为师生减负增效； A.I.赋能健康，让优质医疗触达基层，助力健康中国； A.

2、I.赋能城市，让城市超脑运筹数据，便捷百姓生活；A.I.赋能法治，让公平正义高效运转，助力法治中国；A.I.赋能生活，让语言沟通跨越障碍，家庭生活智能升级 随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国的不断蔓延， 科大讯飞积极履行社会责任：一方面，发挥人工智能技术和产品优势，助力各行各业防控疫情，构建基层疫情防线：通过智医助理 A.I.辅诊系统帮助基层医疗机构排查病人、通过A.I.线上教学平台提供“停课不停学”服务、通过人工智能助力相关部门进行疫情的防控、随访等；另一方面，公司广泛动员全球范围内的国际合作伙伴，紧急筹措应对新型冠状病毒所要的医疗物资，全力支持防疫一线的防控战。 以“让机器能听会说，能理

3、解会思考；用人工智能建设美好世界”为使命，科大讯飞坚持为经济社会发展提供阳光健康、 高技术屏障、 高附加值的社会价值，乃至能够代表区域、国家参与全球高科技竞争的独特社会价值，引领和推动人工智能技术成果进入亿万家庭，造福百姓生活。在自身经营发展壮大的过程中，公司积极为股东和社会创造价值、为员工谋取福利，并从行业发展、公众利益和社会和谐等角度出发，对国家和社会的全面发展，以及股东、债权人、客户、消费者、供应商等利益相关方承担起责任，用坚实的脚步，践行公司与社会的和谐统一与协调发展之路。 2 编制说明编制说明 报告组织范围报告组织范围 科大讯飞股份有限公司 报告时间范围报告时间范围 2019 年 1

4、 月 1 日至 2019 年 12 月 31 日，部分内容超出上述范围 报告发布次数及周期报告发布次数及周期 公司第十二份社会责任报告，2008 年起每年度一次 报告参考标准报告参考标准 深圳证券交易所上市公司规范运作指引 深圳证券交易所中小企业板规则汇编 上市公司社会责任指引 中国企业社会责任报告编写指南 可持续发展报告指南（G3） 报告发布形式报告发布形式 本报告以电子版形式发布，报告见巨潮资讯网 http:/ 3 目录 寄语 . 1 公司概况 . 4 A.I.，是时代的公益 . 5 技术顶天，持续保持人工智能关键领域领跑地位 . 5 应用立地，积极承担社会责任让 A.I.落地抵达人心 .

5、 7 （一）赋能脱贫攻坚，携手多部委推广普通话 . 8 （二）赋能乡村教育，让优质教育资源深入偏远山区 . 8 （三）赋能特殊群体，联合中国残联、聋协推动无障碍沟通 . 10 （四）赋能创业团队，让公益生生不息 . 12 （五）赋能方言保护，助力特色文化传承 . 13 制度建设与信息披露 . 15 股东和债权人权益保护 . 16 职工权益保护 . 18 供应商、客户、消费者权益保护 . 21 环境保护与可持续发展 . 27 公共关系和社会公益事业 . 29 精准扶贫情况 . 31 社会责任发展展望 . 33 4 公司概况 科大讯飞长期从事人工智能核心技术研究并始终保持国际前沿技术水平， 积极推

6、动人工智能在各行业的应用落地，致力让机器“能听会说，能理解会思考” 。公司承建有首批国家新一代人工智能开放创新平台 （智能语音国家人工智能开放创新平台） 、语音及语言信息处理国家工程实验室以及我国在人工智能高级阶段认知智能领域的首个国家级重点实验室等国家级重要平台。 人工智能是指能够像人一样进行感知、 认知、 决策、 执行的人工程序或系统。感知智能，即机器具有“能听会说、能看会认”的能力，主要涉及语音合成、语音识别、图像识别、多语种语音处理等技术；认知智能，即机器具有“能理解会思考”的能力，包括自然语言理解、知识表达、逻辑推理、自主学习等，可在教育、政法、医疗等领域提升知识服务劳动生产率。 在