钱亮0726（改）.pdf

1、演讲嘉宾：钱亮业务背景Business background0102业务介绍Business introduction03实践成果Practical results04未来规划Future plan01业务背景Business background顺丰合同中台介绍合同起草合同评审合同审批合同签订合同履行合同归档选择模板上传文件在线协同合同比对风险审查OA审批撤回/驳回进度查询线下签署电子签署进度追踪履约计划履约提醒合同变更上传归档业务应用流程字段池条款库模板配置审查清单评审矩阵敏感词抓取流程配置审批策略用印配置签订审核履约监控履约规则配置归档规则配置借阅审批管理应用范本库审批摘要数据中台合同金

2、额合同类型签署渠道历史对比审批时效签章时效模板使用条款引用预警次数履约纠纷处理成功率资质审核信用评级履约能力合作评价执行层风控层决策层应用层展示层PC端APP微服务关键用户公共服务层主数据审批流档案系统电子签章系统结算系统供应商管理系统各业务系统IM.系统集成门户快捷入口我的待办通知公告多语言智能助手开放平台批量归档系统基础功能主数据管理权限管理租户管理AI能力集成多语言/时区消息管理顺丰合同中台介绍功能概述应用场景技术架构核心业务支撑系统支撑集团核心业务运营的关键系统全生命周期管理起草 审批 签署 执行 归档法律保障为业务运营提供法律保障和风险控制供应商合作采购与供应管理客户服务协议客户关系

3、管理物流运输合同物流服务管理人力资源协议员工管理年处理合同量 100万+份微服务架构设计高可用 高扩展 松耦合数据存储关系型数据库结构化数据文件系统合同文档技术栈MySQLRedisSpring Boot JavaElasticsearch合同领域面临的挑战文档、图片、报告多格式并存数据价值难以挖掘数据资产Data Assets质量标准Quality Standards一致性缺失手动整理清单审核标准不一新员工培训周期长达3个月运营效率Operational Efficiency风险管控Risk Management人工交叉核对/份 2天漏检率 15%重复性工作占比 高体系化建设滞后 -过度依赖

4、个人经验信息割裂孤岛 -缺乏统一视图高频风险点未能系统化沉淀非结构化数据 80%+缺失统一的合同质量评估体系智能化低严重制约业务响应速度风控体系滞后、信息孤岛大模型与RAG技术应用现状传统RAG劣势Limitations of Traditional RAG向量检索效果提升有限检索增强业务需求基于大模型的向量检索相比传统方式仅提高约5-8%正确率无法提供确定性答案缺乏上下文可解释性难以满足财务审计的可追溯要求传统RAG VS 业务需求大模型在传统服务中的问题LLM Challenges in Traditional Services幻觉问题(Hallucination)生成虚假信息，缺乏事实依

5、据输出不稳定相同输入可能产生不同结果推理延迟高响应时间长，影响用户体验与业务诉求冲突难以满足财务领域的精准性要求关键挑战 大模型在专业领域应用中，难以保证信息的准确性和可靠性02业务介绍Business introduction图谱业务架构应用层图谱层模型层合同审核数据分析审核规则提取智能问答API对接实体识别命名实体 实体链接关系抽取关系类型 递归聚类图谱查询使用本地搜索 全局搜索大模型GPT 丰语 ClaudeEmbedding向量表示规则引擎业务规则智能文档处理DeepSeek原始数据采集合同文档 扫描件数据存储关系型数据库 文件系统数据预处理清洗 分块 标准化数据层GraphRAG技术

6、价值将图数据库的结构化知识与LLM的推理能力相结合，为合同管理提供更精准、可靠、可解释的智能解决方案GraphRAG核心优势丰富的上下文信息捕捉实体间复杂关系，提供结构化知识支持解决幻觉问题基于结构化知识减少大模型生成虚假信息增强推理能力利用图谱结构提升大模型逻辑推理能力满足确定性要求提供可追溯、可验证的业务场景解决方案核心优势传统RAGGraphRAG传统RAGGraphRAG文本块检索VS结构化知识检索线性语义关联VS多维度实体关系语义相似度匹配VS推理与逻辑分析顺丰科技|2025性能提升5-8%VS 显著提升基本检索简单关联精准答案可靠决策各阶段输出物清洗文档文本块集合初步知识图谱实体关