Optoro：2022年零售电商市场退货情况报告（英文版）（8页）.pdf

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从那时起，随着越来越多的DTC零售商涌入市场，广告支出持续上升，获取客户的成本迅速增加。零售商并没有面临不断增长的收购成本，而是开始寻找留住现有客户的方法。随着越来越多的消费者成为退货者，退货现在几乎是购物体验中不可避免的一部分，也是对顾客忠诚度至关重要的一部分。

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