百世集团：2021年企业社会责任报告（18页）.pdf

1、1目录报 告 导 读CONTENTS报告中所有数据均来自百世集团正式文件、 内部相关统计报表、 行政文件及报告和第三方评价访谈等。 报告中的财务数据以人民币为单位， 特别说明的除外。数据说明关于百世公司介绍发展历程010506公平运行实践安全生产质量监督052324 消费者服务量身定制供应链解决方案智能客服062728 社区参与和发展 助力抗疫救灾案例073132帮扶贫困地区33组织治理决策程序和结构0209 企业文化员工构成员工发展员工活动权益保护0313131516 绿色物流 C-link系统区块链技术在运输领域的运用04 1920本报告是百世集团2007年成立以来第4份向社会公开发布的企

2、业社会责任报告。 披露了百世集团在2021年在经营、 环保、 社会等责任领域的实践。报告简介报告覆盖百世集团及其子公司和并表公司， 为了便于表述和阅读， 本报告中也使用 “百世” 、 “百世集团” 、 “BEST” 、 “公司” 、 “集团” 、“我们” 等称谓。报告边界报告的时间范畴为2021年1月1日至2021年12月31日。时间范围 全球报告倡议组织 可持续发展报告指南 （G4） 中国社会科学院 中国企业社会责任报告指南 （CASS-CSR4.0） GBT36001-2015 社会责任报告编写指南 GBT36002-2015 社会责任绩效分类指引参考依据公司介绍发展历程关于百世ABOUT

3、 US01关于百世组织治理企业文化绿色物流公平运行实践消费者服务社区参与和发展1009作为国内领先的智慧供应链服务商，百世集团基于强大的技术平台和广阔的物流服务网络，每年保持高速发展，规模迅速扩大。2021 年百世集团总收入（不含国内快递业务）为 114.26 亿元，业务遍及 8 个国家，为客户提供跨境物流及海外仓配服务，并在东南亚主要国家布局本土快递物流网络。2021 年百世被列入中国民营企业 500 强榜单。0605百世集团 2021 年度社会责任报告 01 关于百世百世集团是中国领先的智慧供应链解决方案和物流服务提供商，集快运、供应链管理、国际物流等业务板块于一体，建立了 “ 门到门 ”

4、 的 B2B2C 的一站式服务。公司成立于 2007 年，由周韶宁先生创办，其核心创始团队由通讯、科技及物流领域的资深专家组成。2017 年 9 月 20 日，百世集团（股票代码：BEST）在美国纽约证券交易所挂牌上市。百世始终致力于科技创新，以信息技术、人工智能和大数据，打造综合的线上线下物流和供应链服务能力，不断创新商业模式，重视自动化、科技化、智能化和绿色化发展，并凭借强大的自主研发能力，有效提升服务水平和运营效率，助力企业降本增效，为客户提供高效优质的供应链和物流服务。截至目前，百世已建立覆盖全国的物流配送网络，并在美国、泰国、越南、马来西亚等 7 个海外国家开展业务。在发展壮大的同时

5、，百世以实际行动承担并履行社会责任，为员工、股东和社会创造更好的价值和回报。百世的愿景是通过技术和商业模式的创新，建立更智能、更高效的供应链，在数字经济时代实现 “ 成就商业，精彩生活 ” 。公司介绍发展历程2021年百世集团历程强榜单2021年百世集团列入民营企业500个国家业务遍及8亿元2021年百世集团总收入114.26决策结构和程序组织治理CORPORATE GOVERNANCE关于百世组织治理企业文化绿色物流公平运行实践消费者服务社区参与和发展02决策程序和结构百世集团 2021 年度社会责任报告 02 组织治理董事会董事会负责制定宏观政策和战略，评核公司整体和管理层表现，以及审批重

6、大管理事项。董事会由六名经验丰富和各有专长的成员组成。根据公司章程，百世创始人周韶宁先生有权委任两名董事，主要股东之一的阿里巴巴/ 菜鸟有权委任两名董事。目前两位董事会成员（周韶宁先生和周韶健先生）由周韶宁先生委任，两位董事会成员（胡晓女士和万霖先生）由阿里巴巴 / 菜鸟委任，余下两位（李文飚先生和邱子磊先生）为独立董事。董事会成立了审计委员会、薪酬委员会和公司治理与提名委员会。审计委员会的所有成员均为独立董事，薪酬委员会和公司治理与提名委员会各有一名独立董事。 审计委员会审计委员会监督公司的会计和财务报告程序以及财务报表的审计；筛选、评估和监督公司的独立审计师；监督公司的内部会计控制及审计程