1、120252025年消费品及零售服务行业职场展望63%的雇主认为，在2030年之前，技能短板将是他们需要克服的首要难题全球洞察报告Manpower|Experis|Talent Solutions消费品及零售服务行业的员工考虑离职的意愿最为强烈的消费品及零售企业在招募核心技能人才方面73%会面临挑战3全球品牌正如何革新其数字化转型，从而为创新按下“加速键”？在地缘政治动荡与人工智能浪潮的双重影响下，全球零售业的未来版图将如何被重塑？面对变革加速的时代，企业领导者应如何制定面向未来的战略性人力资源规划？2025年全球消费品及零售服务行业的发展前景存在诸多不确定性。宏观经济秩序正经历颠覆性的重构，

2、而行业领袖则需在供应链波动、通胀压力以及消费趋势（向可持续与数字化倾斜）的漩涡中砥砺前行。2025年全球消费品及零售服务行业的发展前景存在诸多不确定性。宏观经济秩序正经历颠覆性的重构，而行业领袖则需在供应链波动、通胀压力以及消费趋势（向可持续与数字化倾斜）的漩涡中砥砺前行。本期全球洞察报告：2025年消费品及零售服务行业职场展望将探讨在当今企业日益重视敏捷性、创新力和劳动力转型的背景下，这些因素对未来职场形态产生的深远影响。442%的首席执行官认为企业若不主动求变、进行彻底的自我革新，未来十年或将的首席执行官认为企业若不主动求变、进行彻底的自我革新，未来十年或将失去市场竞争主导权。21.McK

3、insey 2.PwC 3.ManpowerGroup Global Talent Barometer 2024 4.World Economic Forum全 面 提 速组 织 焕 新全 面 提 速组 织 焕 新当前，全球消费品及零售服务行业正站在变革的十字路口，企业转型已从“选择题”变为“必答题”。面对日新月异的技术发展和持续升级的消费需求，企业唯有积极拥抱数字化创新，方能在激烈的市场竞争中立于不败之地。这场变革的核心在于深度融合人工智能（AI）、大数据分析、物联网（IoT）等尖端技术，从而实现运营流程的精简化、供应链效能的最优化以及消费者体验的个性化定制。巨大机遇与挑战并存：最新研究表明

4、，生成式AI有望赋能传统人工智能工具，使其价值提升15%到40%。具体到全球消费品及零售服务行业，这预示着每年高达1600亿至2700亿美元的潜在年收入增长空间。拥抱变革，刻不容缓：近一半（42%）首席执行官表示，若企业不主动求变、进行彻底的自我革新，未来十年或将失去市场竞争主导权。人才为本，共绘蓝图：消费品及零售服务行业的从业人员对未来职业路径的迷茫感尤为突出，其中高达36%的该行业员工直言其雇主未能提供充分的晋升与发展空间。这一显著的人才隐忧警示企业，亟需通过赋能员工发展、畅通晋升渠道，来携手团队共创未来。未来劳动力市场洞察与应对：未来劳动力市场洞察与应对：面对未来颠覆性创新频发的态势，构

5、建并维护一支具备高度创新能力的人才梯队，已成为企业成功的关键战略。面对未来颠覆性创新频发的态势，构建并维护一支具备高度创新能力的人才梯队，已成为企业成功的关键战略。展望未来，如何系统性地打造并维系一支兼具专业技能与创新活力的人才队伍，仍将是企业面临的持续挑战。全球高达63%的雇主已明确指出，技能短缺问题将成未来十年（至2030年）制约企业创新突破的核心瓶颈。展望未来，如何系统性地打造并维系一支兼具专业技能与创新活力的人才队伍，仍将是企业面临的持续挑战。全球高达63%的雇主已明确指出，技能短缺问题将成未来十年（至2030年）制约企业创新突破的核心瓶颈。关注人才发展，赋能员工前行：在技能需求日益增

6、长的今天，消费品及零售服务行业的人才培养却略显滞后数据显示，过去半年内获得额外培训的员工不足四成（39%）。更为引人注意的是，该行业高达38%的从业者感到其职业发展路径不明晰，缺乏长远规划。关注人才发展，赋能员工前行：在技能需求日益增长的今天，消费品及零售服务行业的人才培养却略显滞后数据显示，过去半年内获得额外培训的员工不足四成（39%）。更为引人注意的是，该行业高达38%的从业者感到其职业发展路径不明晰，缺乏长远规划。3 35未来劳动力市场洞察与应对：未来劳动力市场洞察与应对：随着人工智能与自动化技术重塑消费体验，相关领域所需的专业技能恰恰是全球企业招聘负责人公认最难寻觅的人才类型。随着人工