1、thecompany充分发挥 AI 影响力，拥抱超级员工时代2充分发挥 AI 影响力，拥抱超级员工时代|2025 Josh Bersin 公司保留所有权利。不得分发。授权使用材料。概览AI 正在彻底改变 HR 领域，革新从员工学习、人才管理到核心 HR 和薪资核算的所有方面。AI 技术提供了前所未有的机会，能够助力企业提高效率，简化运营，并打造卓越的员工体验。然而，尽管 AI 具有颠覆性的潜力，但许多企业仍难以充分利用其全部能力，只有 4%的企业为 HR 部门制定了明确的 AI 战略。1 所以，现在的问题是：企业如何才能战略性地集成 AI，充分发挥 AI 的影响力，创造长期价值？高绩效企业并不

2、只是利用 AI 来寻求协助或实现任务自动化，而是会根据企业的业务目标制定恰当的 AI 战略，提升 HR 专业人员使用 AI 开展工作的技能，并营造持续学习和创新的企业文化，从而取得出色的业务成果。通过采取这些措施，企业将能利用 AI 提高运营效率，创造巨大价值，并实现卓越成果。1 The Definitive Guide to Human Resources:Systemic HR（人力资源权威指南：实现系统化 HR 管理），Josh Bersin 和 Kathi Enderes 博士，Josh Bersin 公司，2023 年。AI 赋能：让每一位员工都成为超级员工 借助 AI 技术，解决业

3、务问题 AI 给各类用户群体带来的优势 AI 影响的基准评估目录3充分发挥 AI 影响力，拥抱超级员工时代|2025 Josh Bersin 公司保留所有权利。不得分发。授权使用材料。AI 赋能：让每一位员工都成为超级员工AI 有望让每一位员工都成为“超级员工”。通过充分利用 AI 技术，普通员工将能显著提高其生产力、绩效和创造力。2 为了让员工实现这一蜕变，HR 领导者不能只是将 AI 视为技术工具，而是要将其视为重塑企业内部工作和角色的催化剂。通过重新设计工作流和提升员工技能，HR 部门能够赋能员工充分利用 AI 的能力，成为超级员工，发挥自身的全部潜能。超级员工创造的价值远不止于效率提升

4、和成本削减，而是能够实现呈指数级增长的业务成果。3 实现日常任务自动化并专注于战略性举措，有助于推动业务创新、提高企业决策能力和提升员工敬业度。例如，AI 可以帮助 HR 专业人员分析海量数据，从中发现人才趋势，预测劳动力需求，并制定个性化的员工发展计划。管理者可以利用 AI 简化绩效评估，提高绩效评估的公平性，加强团队协作，并营造持续进步的企业文化。HR 业务合作伙伴成为超级员工一直以来，HR 业务合作伙伴(HRBP)的主要工作是确保 HR 战略与业务目标相一致，管理员工关系，并为人才管理提供支持。如今，他们可以利用 AI 显著优化这些 HR 职能的运营。例如，他们可以利用 AI 驱动的分析

5、工具，洞悉劳动力趋势，预测员工流失风险，并定制有助于提高员工保留率和敬业度的干预措施。通过利用 AI 技术自动执行日常管理任务，HRBP 可以将更多时间用于实施战略性举措，例如设计创新的人才培养计划、营造持续学习的企业文化等。42 The Rise of the Superworker:HR and Leadership Predictions and Imperatives for 2025（超级员工的崛起：2025 年人力资源与领导力趋势预测及战略要务），Josh Bersin，Josh Bersin 公司，2025 年。3 同上。4 The New HR Business Partner

6、:Essential for Systemic HR（新型 HR 业务合作伙伴：实现系统化 HR 管理的关键要素），Josh Bersin 和 Kathi Enderes 博士，Josh Bersin 公司，2024 年。重塑工作的需求充分利用技术和 AI 固然十分必要，但这并不足以打造一支超级员工团队。HR 部门必须重新构想工作职责，将 AI 功能无缝融入其中，从而同时重塑企业内部的角色和工作。也就是说，企业需要告别以任务为导向的角色，设立更具战略性、注重成果并强调创造力和协作的职位。企业在这个过程中将经历四个阶段。随着阶段的推进，工作重塑的程度逐渐加深，同时业务成果也显著提升（参见下页中的