1、高悬的钢索CHRO的变革平衡术2025年CHRO（首席人才官）的挑战与角色战略转型CHRO调研成果2025年5月来自全球750位人力资源高管的调研结果光辉国际调研了750位人力资源高级管理者（其中包括450位CHRO），以了解他们在2025年及未来的核心关注点。本报告结合调研数据与光辉国际的内部资料，将带来以下关键洞察：1.转型与变革的平衡之道2.短期与长期的博弈平衡3.运筹帷幄：人力资源战略规划 2025 光辉国际亚洲(3%)拉丁美洲(11%)2025年受访人数为750人，较2023年的550人显著增长覆盖50多个行业北美(60%)涵盖各种规模及类型的组织欧洲、中东及非洲(26%)2025

2、光辉国际CHRO正面临微妙的平衡挑战挑战何在？在变局中持续推动业务前行，CHRO需同时担任变革领导者与战略人才顾问的双重角色。运营执行 推动组织高效运转效率 VS.VS.VS.战略变革 引领组织转型升级提升生产力卓越 精益化运营短期成果达成阶段目标增长 拓展业务版图敏捷 提升组织敏捷性长期发展投资未来能力建设 2025 光辉国际转型与变革的 2025 光辉国际竞争已不再是CHRO面临的最大威胁当今外部环境正迅速带来超出企业可控范围的新威胁。CHRO指出，未来两年内对企业影响最大的外部趋势是经济不确定性、劳动力与技能短缺以及技术革新。企业并购消费者行为变化创新竞争加剧政治不确定性监管变动技术变革

3、（包括AI）劳动力与技能短缺经济不确定性在未来两年内，哪些外部趋势将对您的业务产生最大影响？（占总受访者百分比，2025年样本数：756）过去两年风险因素的变化幅度（百分点）技术变革（含AI）消费者行为变化政治不确定性监管变动经济不确定性 2025 光辉国际“减”中求进：CHRO面临多重压力无论是吸引高技能人才还是应用前沿技术，大规模投入已成定局这意味着CHRO必须在推动业务拓展的同时，完成削减成本、提升运营效率和组织效能的多重任务。创新在未来两年内，贵组织最重要的战略重点有哪些？（占总受访者百分比，2025年样本数：756）文化变革AI与技术未来技能组织转型成本效率与生产力增长与市场扩展过去

4、两年战略重点的变化幅度（百分点）增长与市场扩展未来技能AI与技术文化变革成本效率与生产力风险与声誉管理 2025 光辉国际并非所有组织都已做好转型的准备“雄心”与“能力”之间存在不匹配。许多企业虽抱有宏伟目标，但其组织能力却难以支撑目标实现。转型迫在眉睫。无法自我进化的组织，将面临被时代抛弃的风险。仅有40%的企业真正将颠覆性理念和创新实践融入业务之中。仍有60%的企业仍难以摆脱传统思维定势的束缚。2025 光辉国际的CHRO表示，他们的领导团队未能与转型需求保持协同领导团队难以协同，带来新的挑战如果领导团队不能达成明确共识，企业就难以完整展现发展潜力。2025 光辉国际CHRO的转型优先事项

5、90%的全球最受赞赏公司正在重新审视其运营模式。其中60%表示，“学习敏锐度”是他们在选聘领导者时最看重的素质。CHRO们可以采取以下三项关键行动，以推动组织做好转型准备：调整组织架构、岗位职责和资源配置，以把握增长机遇评估AI及其他新兴技术如何重塑工作方式与岗位角色培养具备应变能力的领导者，能同时应对外部冲击与“执行转型”双重张力 2025 光辉国际我们的研究还揭示1.资源配置聚焦增长机会：53%的最受赞赏公司正围绕客户历程进行资源匹配 33%的企业通过共享中心提升运营效率2.评估AI如何重塑工作方式与岗位角色：51%的企业正在调整组织架构，以适应AI等新技术 构建AI影响力热图（见示意图）

6、，以直观呈现AI对岗位与技能的影响程度3.提升领导者技能，打造具有变革敏捷度的管理层：加大专业能力提升的投资AI热力图示例光辉国际以技能为核心的组织架构观深色区域表示岗位职责对AI替代更为敏感浅色区域表示岗位职责需依赖人类输入 2025 光辉国际短期与长期的 2025 光辉国际2025年CHRO的五大优先事项文化与组织变革领导梯队建设与继任者储备提升人力资源团队能力与影响力构建具竞争力的人才战略及雇主价值主张人才技能发展为实现2025年重点目标，CHRO需强化的领导能力包括：敏捷性与适应能力跨部门合作构建组织能力打造卓越运营体系 2025 光辉国际的CHRO表示，需要更新雇主价值主张（EVP）