腾讯&贝恩：智慧零售私域白皮书2021（30页）.pdf

1、 修炼四大核心能力，推动私域增长水轮，储蓄用户长期价值腾讯 x 贝恩：智慧零售私域白皮书2021腾讯 x 贝恩：智慧零售私域白皮书2021 | 贝恩公司 | 腾讯第 1 页目录寄语 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 31.摘要 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

2、. pg . 42.疫情防控新常态下，消费者行为呈现四大趋势 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6消费两极分化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6圈层细分显著 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6全渠道呈常态 . . . . .

3、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6私域生态繁荣 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 73.“私域增长水轮”和“四力”方法论助力品牌玩转私域运营 . . . . . . . . . . . . pg . 9“私域增长水轮”模型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

4、 . . . . . . . . . . . . . . . pg . 9“四力”方法论 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 124.细分行业洞察及优秀案例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 13鞋服行业篇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5、 . . . . . . . . . . pg . 13 需求态势：总需求回升 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 13 消费者变化趋势 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 13美妆行业篇 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

6、 . . pg . 14 需求态势：行业需求强势反弹 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 14 消费者变化趋势 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 15鞋服和美妆行业：消费新趋势下，私域在企业心中地位不断提升 . . . . . . . . pg . 16鞋服行业优秀私域运营案例 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .