1、证券简称：格力电器证券代码：000651珠海格力电器股份有限公司二一七年四月目 录关于本报告前 言第一部分 企业概况一、公司基本情况二、2016年公司重要荣誉第二部分 股东及投资者权益保护一、规范的公司治理结构二、健全的内控体系三、真实透明的信息披露四、多元的投资者沟通机制五、积极的现金分红政策第三部分 消费者权益保护一、完善创新体系，加大技术投入二、以需求为导向，提升各项服务三、保持市场敏感，设计优异产品四、关注产品服务，不断加强完善五、增加空调安装费，推动服务升级第四部分 职工权益保护一、良好的职业发展平台二、优越的工作生活环境三、以人为本的企业文化第五部分 供应商、经销商权益保护一、与经

2、销商共谋发展二、与供应商共建双赢第六部分 环境保护和可持续发展一、认真落实节能减排改造项目二、环保治理三、坚持绿色生态制造第七部分 公共关系和社会公益事业一、依法纳税，回馈社会二、积极解决社会就业问题三、积极组织公益慈善活动结 语010203030406060707070709090915151717181922222325252626272727272910企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对利益相关者和全社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。珠海格力电器股份有限公司

3、2016年度社会责任报告（以下简称“?报告”?或“?社会责任报告”?），是珠海格力电器股份有限公司发布的第十二份社会责任报告，也是格力电器在2016年度履行社会责任的整体报告。本报告经公司第十届董事会第十二次会议审议通过，真实、客观地反映和披露了格力电器2016年度对公司在落实科学发展观、构建和谐社会、推进经济社会可持续发展、对国家和社会的全面发展、自然环境和资源的保护，对公司股东、债权人、职工、供应商、消费者等利益相关方积极承担和履行社会责任的总体表现。报告组织范围：珠海格力电器股份有限公司及下属机构报告时间范围：2016年1月1日2016年12月31日，部分内容超出上述范围。报告发布周期：

4、年度报告报告数据说明：本报告披露的财务数据如与年报有所出入，以财务报告为准，其它数据均来自格力电器内部统计，本报告所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。报告参考标准：深圳证券交易所上市公司社会责任指引中国社科院中国企业社会责任报告编制指南全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报告编写指南（G3）报告发布形式：本报告以印刷版和电子版两种形式发布，欲获取报告电子版，请登录珠海格力电器股份有限公司网站。关于本报告-01-2016年，公司把“转型、突破、创新”作为年度经营工作的指导思想，客观分析国内外经济形势，主动适应时代变化，在公司全体员工的努力下，公司实现营业总收入1 1 0 1亿 元

5、 ， 同 比 增 长9 . 5 %； 实 现 归 属 于 上 市 公 司 净 利 润 1 5 4亿 元 ， 同 比 增 长 23.05%。除了自身的经营发展，格力电器还积极地将自己的力量投入到社会责任的建设当中，坚持以实际行动反哺社会，实现企业与社会的可持续发展。在企业内部管理方面，格力电器继续坚持以自主创新为核心，“顺应市场需求、引领市场需求”做产品，不断提高自身的竞争力，加强制度建设和干部队伍建设。在全面总结多年企业社会责任实践经验的前提下,进一步修订和完善了公司章程和规定,提升了公司管理水平,规范了公司制度, 与此同时，公司注重加强自主人才培养，进一步完善人才的激励机制；同时致力于保护上

6、下游供应商、经销商、安装工、消费者的权益。并在环境保护，推动循环经济产业发展；积极参与各项社会公益活动，投资促进社区可持续发展等方面，做出了应有的贡献。 格力企业文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为工作态度，同时坚持以“以人为本”为核心，支撑格力一直坚持勇于创新、追求卓越，为提高人类生活品质和社会进步做出贡献。前 言-02-珠海格力电器股份有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企业，主营家用空调、中央空调、空气能热水器、手机、生活电器等产品。 公司总部位于中国风景如画的南海滨城珠海，拥有近7万名员工，格