1、万科企业股份有限公司 年企业社会责任报告2016www.fsc.org万科企业股份有限公司2016年企业社会责任报告的印刷纸张来自获得FSC为可降解环保纸。建议您看完后与他人分享。此行动将有助于有限资源的重复利用。本报告文字和图片版权受到保护。任何未经允许的复制、收藏和转换将承担相关责任。32ndANNIVERSARYCORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT关于本报告目录报告简介时间范围发布周期报告范围数据来源与可靠性保障称谓说明报告获取万科企业股份有限公司 2016 年企业社会责任报告是万科集团自 2007 年以来发布的第 10 份企业社会责任报告，本着客

2、观、规范、透明和全面的原则，详细披露了万科 2016 年在经营、环境、社会等责任领域的实践和绩效。本报告参照香港联合交易所 2015 年发布的环境、社会及管治报告指引（简称指引）进行编制，符合指引一般披露的要求。针对指引中 主要范畴 A. 环境 部分的关键绩效数据，万科将根据指引的时间节点要求，在 2017 年构建相关体系，进行数据的收集、计算和管理，并在 2018 年开始进行全面的环境绩效披露。2016 年 1 月 1 日至 2016 年 12 月 31 日。为增强报告可比性，部分内容适当溯及以往年份。本报告是年度报告，上期报告已于 2015 年 3 月份发布。本报告组织范围为万科企业股份有

3、限公司、万科在中华人民共和国的运营子公司及万科在美国、英国、新加坡和香港的业务。报告使用数据来源包括政府部门公开数据、万科内部相关统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三方评价访谈等。万科保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。为了便于表述和阅读，本报告中“万科企业股份有限公司”也以“万科集团”“万科”“集团”“公司”或“我们”表示。您可以在万科的网站 下载本报告的中英文版本。微信版请关注万科周刊微信公众号。如对报告有疑问和建议，请发邮件至 ，或者您也可以致电（0755）25606666。About this ReportContents编制依据联合国全球契约十项原则国

4、际标准化组织ISO26000：社会责任指南（2010）全球报告倡议组织可持续发展报告编写指南（G4）国家标准社会责任报告编制指南（GB/T36001-2015）中国社科院中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR3.0）深圳证券交易所上市公司规范运作指引香港联合交易所环境、社会及管治报告指引广东省房地产业协会广东省房地产企业社会责任指引致辞关于万科About VankeMessageOperational Practices经营之道我们的 2016公司概况公司治理责任管理02030406112335373838394041434647556169“三好”住宅城市配套服务商关注气候变化绿色供

5、应链绿色建筑可持续城镇化湿地保育住宅产业化绿色技术创新生物多样性保护垃圾分类公益慈善健康运动员工关爱合作共赢Environmental Practices环境之道Social Practices社会之道意见及反馈Feedback 指标索引ESG Index010209334573712016 万科企业社会责任报告2016 Vanke Corporate Social Responsibility Report致辞关于万科2016年对万科是特殊的一年。面对复杂的股权事件，全体万科人坚守岗位，合伙奋斗，各项业绩指标均迈上新台阶。年中首次上榜“世界500强”，排名第356位。自1984年创业以来，万

6、科与中国经济共同成长，改革开放提供了历史机遇，深圳特区提供了发展沃土。荣膺“世界500强”，我们要感谢业主客户、投资者、合作伙伴以及全体万科人，是你们的支持成就了万科今天的荣誉。2016年也是行业形势风云变幻的一年。但不管形势如何变化，万科的发展方向是清晰明确的：打造服务于客户与城市的生态平台是我们第四个十年的中长期发展规划，为实现这个规划始终坚持两条主线，一是与客户同步发展，比如拓展养老、度假和教育等业务；二是与城市同步发展，城市需要什么就做什么，比如商业、物流、产业办公等。在实现这一生态平台的道路上，环境可持续性始终是我们关注的焦点。2016年，万科与阿拉善SEE生态协会、中城联盟等一起启