1、0102万科集团 2020 年可持续发展报告关于万科关于本报告报告简介万科集团自 2007 年以来已连续发布 13 份企业社会责任报告。本报告为在原社会责任报告基础上，迭代更新的万科企业股份有限公司 2020 年可持续发展报告。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了万科 2020 年在经营、环境、社会等责任领域的实践和绩效。时间范围2020 年 1 月 1 日至 2020 年 12 月 31 日。为增强报告可比性和完整性，部分内容适当溯及以往年份。发布周期本报告是年度报告，上期报告已于 2020年 3 月份发布。报告范围本报告组织范围为万科企业股份有限公司、万科在中华人民共和国的运营

2、子公司及万科在美国、英国、马来西亚等国家和香港地区的业务。编制依据联合国全球契约十项原则国际标准化组织 ISO26000 ： 社会责任指南 （2010） 全球可持续发展标准委员会GRI 可持续发展报告标准（GRI Standards）国家标准社会责任报告编制指南（GB/T36001-2015）SASB（Sustainability Accounting Standards Board）房地产行业标准香港联合交易所有限公司证券上市规则附录二十七环境、社会及管治报告指引深圳证券交易所上市公司规范运作指引中国社会科学研究院中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR4.0）广东省房地产业协会广东省

3、房地产企业社会责任指引数据来源与可靠性保障报告遵循 环境、 社会及管治报告指引 重要性、 量化、平衡和一致性原则，报告使用数据来源包括政府部门公开数据、万科内部相关统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三方评价访谈等。报告经董事会审核后发布，万科保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。称谓说明为了便于表述和阅读，本报告中“万科企业股份有限公司”也以“万科集团”“万科”“集团”“公司”或“我们”表示。报告获取您可以在万科网站 下载本报告的中英文版本。中、英文两个版本内容若有出入，请以中文版本为准。如对报告有疑问和建议，您可发邮 件 至 p-， 或 可 致 电（0755）2

4、5606666。0304万科集团 2020 年可持续发展报告关于万科致辞关于万科数说 2020经营社会环境总资产员工总人数绿色建筑面积* 即售业务上升 8.1%上升 6.9%亿元人万平方米18691.81405653702.7权益净利润上升 6.8%亿元415.2世界 500 强排名上升 46 位名208日均纳税下降 17%亿元2.37服务住宅社区数上升 15%上升 1 分个3051净资产年度评估的供应商数量住宅产业化在总开工量占比上升 19.4%亿元个%2245.1149685.7销售面积上升 13.5%万平方米4667.5信用评级标普BBB+BBB+穆迪 Baa1惠誉营业收入对外捐赠垃圾分

5、类项目覆盖城市上升 13.9%增长 31.89%亿元亿元个4191.15.7952销售金额上升 11.6%亿元7041.5明晟 (MSCI)ESG 评级级BBB客户满意度 *分90已经过去的 2020 年，注定是不平凡的一年，每个亲历其中的人，都在时间洪流的裹挟下，经历了一些一生难忘的事情。对于房地产行业来说，2020 年同样会在其发展历史上留下不一样的色彩，这是一个时代的落幕，也是一个时代的开启。2020 年对于万科，也是不平凡的一年。我们与时代一起经历、反思、成长，携手助力、共克、超越，我们共同亲历了“危”，也携手迎来了“机”。2020年，万科将“长期最大化市场价值”明确为业务评价标尺，

6、“长期最大化市场价值” 的核心是坚持长期主义。2020 年，我们将企业社会责任报告更名为可持续发展报告，全面展示我们的可持续发展实践，坚定推行可持续发展战略。长期主义和可持续发展，这是我们一直坚信并将在未来始终坚持的道路和方向。在这一指引下，我们在产品、 服务、 能力、 责任等各个层面深入思考， 勠力提升，踏实实践，努力积跬步，以求至千里。 好产品是最好的献礼。疫情下，居民对住宅的需求，已经从简单的居住需求延展到健康安全、生活体验、城市与自然的交互等多个方面。这一年，我们苦练基本功，注力研发健康人居技术，升级健康产品体系，从综合住区的空气、热舒适、水、光、声、运动、精神、材料、结构舒适、社区通