1、YEAR20152015年度社会责任报告证券简称：格力电器证券代码： 000651企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对利益相关者和全社会的责任，以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社会责任包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。珠海格力电器股份有限公司2015年度社会责任报告（以下简称“报告”或“社会责任报告”），是珠海格力电器股份有限公司发布的第十一份社会责任报告，也是格力电器在2015年度履行社会责任的整体报告。本报告经公司第十届董事会第五次会议审议通过，真实、客观地反映和披露了格力电器2015年度对公司在落实科学发展观、

2、构建和谐社会、推进经济社会可持续发展、对国家和社会的全面发展、自然环境和资源的保护，对公司股东、债权人、职工、供应商、消费者等利益相关方积极承担和履行社会责任的总体表现。报告组织范围：珠海格力电器股份有限公司及下属机构报告时间范围：2015年1月1日2015年12月31日，部分内容超出上述范围。报告发布周期：年度报告报告数据说明：本报告披露的财务数据如与年报有所出入，以财务报告为准，其它数据均来自格力电器内部统计，本报告所涉及货币金额以人民币作为计量币种，特别说明的除外。报告参考标准：深圳证券交易所上市公司社会责任指引中国社科院中国企业社会责任报告编制指南全球报告倡议组织（GRI）可持续发展报

3、告编写指南（G3）报告发布形式：本报告以印刷版和电子版两种形式发布，欲获取报告电子版，请登录珠海格力电器股份有限公司网站。关于本报告珠海格力电器股份有限公司二一六年四月关于本报告I 012015年度社会责任报告证券简称：格力电器证券代码： 000651目录关于本报告.01前 言.03第一部分 企业概况.04一、公司基本情况.04二、公司荣誉.05第二部分 股东及投资者权益保护.07一、规范的公司治理结构.07二、健全的内控体系.08三、真实透明的信息披露.08四、多元的投资者沟通机制.08五、积极的现金分红政策.09第三部分 消费者权益保护.10一、不遗余力的技术投入.10二、全面的产品质量管

4、理.11三、满足消费需求的产品.12四、贴心完善的售后服务.19第四部分 职工权益保护.20一、良好的职业发展平台.20二、优越的工作生活环境.21三、以人为本的企业文化.23第五部分 供应商、经销商权益保护.26一、与经销商共谋发展.26二、与供应商共建双赢.30第六部分 环境保护和可持续发展.31一、大力重视环保管理工作.31二、认真落实节能减排改造项目 .31三、积极推进环保节能技术研发. 32第七部分 公共关系和社会公益事业.34一、依法纳税，回馈社会.34二、积极解决社会就业问题. 34三、积极参与社区活动.35结束语.36I 02I 032015年，在国家实施“中国制造2025”，

5、坚持创新驱动、智能转型、强化基础、绿色发展，推动产业结构向中高端转型的大背景下，格力电器客观分析国际国内经济形势，主动适应经济发展新常态，敢于打破常规，坚定不移的走技术创新的道路，持续推动自动化战略实施，加强信息化与生产制造过程的深度融合。在企业内部管理方面，深入推行“公平公正、公开透明、公私分明”的管理方针，恪守“讲真话、干实事；讲原则，办好事；讲奉献，成大事”的行为准则，加强制度建设及干部队伍建设，打造行业诚信典范，进一步加快由中国制造向中国创造转型的步伐。 除了企业自身的经营发展,格力电器还肩负着更多的社会责任。只有将企业经营与履行社会责任有机结合起来,才能实现企业的持续健康发展。 20

6、15 年,格力电器全面总结多年企业社会责任实践经验,进一步修订和完善了公司章程和规定,提升了公司管理水平,规范了公司制度,完善对优秀人才的激励和约束机制及加强公司自主人才培养；不断追求高水平的产品和服务质量；通过负责任的市场营销和经营业绩提升企业品牌形象；致力于环境保护,推动循环经济产业发展；积极参与社会公益活动,谋求社区福祉及环境可持续发展。 我们深信,负责任的创新和持之以恒的投入是一个优秀企业公民对社会的不变承诺。格力电器将坚持以实际行动反哺社会、助推地方经济、支持教育事业、积极参与公益行动。前言企业概况公司基本情况珠海格力电器股份有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的国际化家电企