1、报告简介万科企业股份有限公司2014年企业社会责任报告是万科集团自2007年以来发布的第八份企业社会责任报告。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了万科2014年在经营、环境、社会等责任领域的实践和绩效。本年报告的主要变化全新的版面设计。打破过往抽象的封面表现形式，融入更多色彩和万科元素；各章节以不同主题颜色区分，更清晰的内容界面，更方便查找。增加责任专题。报告开篇采用专题报道形式，向利益相关方更详细地披露万科2014年度社会责任工作的亮点和特色。调整“员工关爱”章节布局。为了更好地平衡报告各章节的内容和篇幅，我们将“员工关爱”部分将从“关于我们”章节调整至“社会之道”章节。同时发布

2、中英文版报告。英文版企业社会责任报告根据中文版报告翻译形成，内容上如有细微出入，请以中文版报告为准。同步提供微信版报告。我们提炼和浓缩本报告内容，向利益相关方提供微信版社会责任报告，为大家提供更便捷的阅读体验。时间范围2014年1月1日至2014年12月31日。为增强报告可比性，部分内容适当溯及以往年份。发布周期本报告是年度报告，上期报告已于2014年4月发布。报告范围本报告组织范围为万科企业股份有限公司、万科在中华人民共和国的运营子公司及万科在美国、新加坡和香港的海外业务。编制依据报告编写遵循联合国全球契约（United Nations Global Compact，UNGC）十项原则以及深

3、圳证券交易所上市公司规范运作指引的相关要求，参照全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative，GRI）的可持续发展报告编写指南（3.1）以及可持续发展报告编写指南之建筑与房地产行业附录，同时突出万科的企业特点和行业特色。 报告还参考了 ISO26000 、 中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR3.0）、Accountability的AA1000和广东省房地产行业协会的广东省房地产企业社会责任指引。 数据来源报告使用数据来源包括政府部门公开数据、万科内部相关统计报表、第三方问卷调查、行政文件及报告和第三方评价访谈等。万科保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导

4、性陈述或重大遗漏。称谓说明为了便于表述和阅读，本报告中“万科企业股份有限公司”也以“万科集团”、“万科”、“集团”、“公司”或“我们”表示。报告获取您可以在万科的网站下载本报告的中英文版本。微信版请关注万科周刊微信公众号。如对报告有疑问和建议，请发邮件至，或者您也可以致电（0755）25606666。关于本报告About This Report年度数据Annual Data万日均纳税11.6 %78901个住宅产业化面积116.8 %1513万平米服务住宅数16 %405个万科公益基金支出46 %2637.3销售金额 25.9 %2151.3亿万元销售面积21.2%1806.4万平米客户满意度

5、377分人员工总数15 %40647分业务覆盖城市数69绿色建筑认证面积47.6 %880.2万平米供应商数量5845亿健康跑步者15万人个（含海外）个2个60场乐跑赛01Message致辞致辞Message万科企业股份有限公司全体员工 2014 年刚刚结束，成立 30 周年的万科，踏入了第四个十年发展期。总结这三十年，我们想到一个词，叫做“尊重”。我们对过去应该尊重。过去我们做的一些事情，无论是辉煌或是失败，都汇成了我们万科的历史，都值得我们尊重。只有尊重过去，才能知道我们所在的位置，我们才能面向未来。除了尊重历史，我们还要尊重自然，尊重我们每一个人。万科在发展过程当中提出了“让建筑赞美生命

6、”，提出“健康丰盛”。无论是赞美生命，还是健康丰盛，都是描绘万科未来的目标和愿景。刚开始，我们是靠贸易起家，后来进行多元化，最后聚焦到做地产、做住宅，做城市配套服务商。我们非常清楚，我们的愿景不仅仅是提供一个产品，不仅仅是赚钱，我们更多的是思考，作为中国的一个民营企业，面对全球气候变化、环境恶化，面对未来的不确定性，我们应该扮演一个什么角色。中国房地产已进入白银时代。在白银时代，领跑者的责任在于率先找到新的出路。成为白银时代的探路者，为行业找到柳暗花明的又一村，是我们能够赋予自己的新的期许。在传统业务方面，我们始终牢记“质量”和“效益”两个关键词。我们需要始终以客户为老师、为裁判，追求产品和服