1、電子及電訊業人力更新報告電子及電訊業訓練委員會2024 鳴謝鳴謝 電子及電訊業訓練委員會十分感激聚焦小組成員撥出寶貴時間參與討論，並對 業界人力情況提出精闢見解，亦特別鳴謝求職招聘平台 CPJobs 及 CTgoodjobs 分享職位空缺資料庫作參考。本報告記載了聚焦小組成員的意見，同時收錄主 要招聘網站的資料，本會特此鳴謝。2024 年電子及電訊業人力更新報告 1 目錄目錄 引言引言 1 背景 目的 調查方法調查方法 3 概要 焦點小組會議 桌面研究 資料分析 局限 調查結果調查結果 5 影響業界發展的因素 人力需求 培訓需求 招聘人才的挑戰 建議建議 13 政府 教育機構 業界 僱主 僱員

2、 引言引言背景電子及電訊業訓練委員會（下稱 本會）隸屬職業訓練局(VTC)，成員由香港特別行政區政府委任。本會根據職權範圍，負責確定業內人力情況，評估人力供應是否切合業界需求，並向 VTC 提供發展職業專才教育設施的建議，以配合所評估的培訓需求。為更切實反映行業的人力情況，VTC 採取新模式蒐集人力資訊。新模式的做法2024 年電子及電訊業人力更新報告 2 是每四年進行一次全面的人力調查；期間輔以兩份人力更新報告。本會於 2020 年完成最近一次人力調查，並分別於 2023 年及 2024 年進行人力更新。2024 人力更新報告包括：(a)透過兩次焦點小組會議蒐集業界專家意見，以了解業內最新發

3、展、人力與培訓需求、招聘困難及應對挑戰的措施；以及 (b)透過桌面研究分析招聘廣告，了解電子及電訊業的就業市場趨勢及技能要求。目的 本人力更新報告旨在：(i)審視行業最新趨勢及發展；(ii)探討就業市場情況及培訓需求；(iii)了解招聘人才所遇挑戰；以及(iv)提出建議措施，以配合培訓需求及紓緩人力短缺問題。2024 年電子及電訊業人力更新報告 3(3)分析定質及定量資料，輔以本會委員的意見。調查方法調查方法 概要 本更新報告旨在透過焦點小組會議，以定質方式描述行業最新發展，並以桌面研究所得的招聘廣告定量資料作補充。焦點小組會議 焦點小組的成員是電子及電訊業各界別的代表，包括：1.製造、2.電

4、訊服務、3.電子及電訊業資訊科技服務、4.電子及電訊業工程服務、5.電子產品貿易、批發或零售、6.電子產品設計初創企業、7.機器人人工智能物聯網大數據領域的新興科技公司、8.相關大學學系，以及 9.機電工程署。焦點小組會議分別於 2023 年 12 月 14 及 18 日舉行，本會人力調查工作小組預先挑選相關議題，以便小組成員展開討論。會上討論已作錄音並轉成文字記錄，以便整理分析。桌面研究 本會建立了資訊系統，蒐集 2023 年 1 月至 12 月期間主要招聘網站的相關招聘數據。所得資料已與統計處制定的 香港標準行業分類的電子及電訊業相關公司列表比對，刪除重複紀錄後，在研究期內共蒐集近 11,

5、000 則招聘記錄，用作研究就業市場趨勢的參考資料。資料分析 資料分析按以下三個步驟進行：局限 是次人力更新並非全面的人力調查，加上焦點小組會議的結果及建議以定質資料為主，故本報告主要著重人力趨勢的分析。招聘廣告資料來自主要招聘網站及勞工處，並未涵蓋其他招聘途徑，例如透過獵頭公司招募管理層職位。由於資料屬特定時段蒐集所得，並無參照任何過往數據，故桌面研究的結果僅作為焦點小組會議所得結果的補充，以供參考。(1)從焦點小組 蒐集行業趨勢 及人力需求 的定質資料定質資料(2)從桌面研究 蒐集招聘趨勢 的定量資料定量資料 2024 年電子及電訊業人力更新報告 4 調查結果調查結果 影響業界發展的因素

6、香港與內地恢復正常通關 香港與內地於 2023 年初全面解除於新冠病毒大流行期間實施的通關限制。便利的交通及新實施的 港車北上 計劃造就港人北上旅遊與消費的熱潮，尤其是在週末。據焦點小組觀察，隨著北上的香港旅客人數增加，本港購物中心及街上的購物人流明顯減少，電子產品的銷量亦大幅下降，對本地電子及電訊業的零售與批發界造成衝擊。焦點小組指出，部分零售店裁減前線銷售人員以節省開支。推出電訊電子服務平台 網上購物及電子支付消費模式逐漸普及，近年的疫情防控措施加速了這消費模式的發展趨勢。部分電訊服務公司推出電子服務平台，提供網上服務及手機服務計劃購買與續約，以迎合消費者對便利的需求。焦點小組觀察到，電訊