1、目录1 自然灾害篇.51.1 洪 水.61.2 地 震.71.3 海 啸.81.4 泥石流、山体滑坡.101.5 台 风.111.6 龙卷风.111.7 雷 电.121.8 沙尘暴.131.9 暴 雨.141.10 浓 雾.151.11 高 温.151.12 大 雪.162 事故灾难篇.172.1 道路交通事故.182.2 水运事故.192.3 铁路、轨道交通事故.202.4 航空事故.212.5 拥挤、踩踏事故.222.6 火 灾.2223 社会安全事件篇.253.1 恐怖事件.263.2 抢 劫.273.3 暴 乱.273.4 绑 架.284 公共卫生事件篇.294.1 食物中毒.304.

2、2 霍 乱.314.3 禽流感.314.4 流行性感冒.314.5 疟 疾.324.6 登革热.335 特殊旅游项目篇.345.1 山地、高原、沙漠旅游安全.355.2 涉水旅游安全.385.3 高空旅游安全.415.4 滑雪旅游安全.465.5 自驾游安全.486 境外旅游目的地安全提示篇.516.1 亚 洲.536.2 欧 美.566.3 大洋洲.586.4 非 洲.60347 旅行意外险攻略篇.617.1 旅游意外险是什么？.627.2 旅行意外险主要保障责任 有哪些？.637.3 为什么要购买旅行意外险.647.4 旅行意外险怎么挑？.64附录1：旅游自救知识.661.1 创 伤.66

3、1.2 溺 水.751.3 烧伤和冻伤.771.4 被动物咬伤.791.5 突发性疾病.801.6 触 电.831.7 坠 落.85附录2：主要国家和地区急救 热线.86附录3：领事保护和我国部分驻外使领馆领事保护应急电话 .88附录4：12301国家智慧旅游公共 服务平台.91版权及免责声明.96自然灾害篇旅游安全实务手册61.1 洪 水1.1.1 洪水来临时，要迅速到附近的山坡、高地、屋顶、楼房高层、大树上等位置高的地方暂避。1.1.2 要设法尽快发出求救信号和信息，报告自己的方位和险情，积极寻求救援。1.1.3 落水时要寻找并抓住漂浮物，如门板、桌椅、木床、大块的泡沫塑料等。1自然灾害篇

4、自然灾害篇71.1.4 汽车进入水淹地区时，要注意水位不能超过驾驶室，要迎着洪水驶向高地，避免让洪水从侧面冲击车体。1.1.5 不要惊慌失措、大喊大叫，不要接近或攀爬电线杆、高压线铁塔，不要爬到泥坯房房顶上。1.2 地 震1.2.1 地震发生后，在室内，要选择易形成三角空间的地方躲避，如内墙角或管道多、整体性好的卫生间、储藏室和厨房等处。不要躲到外墙窗下、电梯间，更不要跳楼。1.2.2 在公共场馆里，应迅速就近“蹲下、掩护、旅游安全实务手册8抓牢”。身处门口时，可迅速跑出门外至空旷场地；在楼上时，要找准机会逐步向底层转移。1.2.3 在室外，要尽量远离狭窄街道、高大建筑、高烟囱、变压器、玻璃幕

5、墙建筑、广告牌、高架桥以及存有危险品、易燃品的场所。1.2.4 在行驶的汽车、电车或火车内，乘客应抓牢扶手避免摔倒，降低重心，躲在座位附近，不要跳车，地震过后再下车。1.2.5 用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻，防止灰尘呛闷发生窒息。1.2.6 寻找和开辟通道，朝着有光亮、宽敞的地方移动，不要乘电梯逃生。1.2.7 一时无法脱险，要节省气力，静卧保持体力，不要盲目大声呼救，多活动手、脚，清除脸上的灰土和压在身上的物件。1.2.8 无论在何处躲避，如有可能应尽量用棉被、枕头、书包或其他软物体保护好头部。1.3 海 啸1.3.1 地震是海啸发生的最早信号，从地震到海啸发生有一个时间差，要利用时间

6、差进行避险和逃生。1.3.2 如发现潮汐突然反常涨落、海平面显著下降自然灾害篇9或者有巨浪袭来，都应快速撤离。1.3.3 海啸发生前，海水异常退去时往往会把鱼虾等许多海洋生物留在浅滩，但此时千万不要去捡鱼虾或看热闹，应迅速离开海岸，向陆地高处转移。1.3.4 海啸发生不幸落水时，要尽量抓住大的漂浮物，注意避免与其他硬物碰撞。1.3.5 在水中不要举手，也不要乱挣扎，应尽量减少动作，浮在水面随波漂流即可。1.3.6 海水温度偏低，不要脱衣服。1.3.7 尽量不要游泳，以防体内热量过快散失。1.3.8 不要喝海水，海水含有大量矿物盐，浓度超过人体生理所能承受的范围，饮用海水非但不能解渴，反而会引起