1、1 安联人寿保险有限公司 2024 年度企业社会责任及 绿色金融报告 2 202025 5 年年 6 6 月月 2 目 录 01 开篇.3 报告说明.3 首席执行官致辞.4 公司简介.6 可持续发展战略.7 2024 荣耀时刻.8 02 精益经营，坚持诚信、合规、可持续发展.9 一、完善公司治理.9 二、依法合规经营.11 三、强化风险管理.13 四、加强信息安全.14 五、消费者权益保护.15 03 韧性社会，共建多元、团结、可持续社区.22 一、客户服务及体验.22 二、员工保障与发展.24 三、公益行动在安联.27 四、共建多元化社区.29 04 宜居星球，守护绿色、低碳、可持续未来.3

2、1 一、绿色金融.31 二、绿色投资.31 三、绿色运营.32 四、绿色办公.34 3 01 开篇 报告说明 本报告为安联人寿保险有限公司（以下简称“安联人寿”“公司”“我们”）2024 年企业社会责任报告，旨在展示公司履行社会责任及开展绿色金融工作方面的行动和成效。报告时间范围：2024 年 1 月至 2024 年 12 月，部分资料更新至本报告发布前的最后实际可行日期。报告组织范围：安联人寿保险有限公司及其下属分支机构。报告信息来源：本报告中的信息及数据来自于公司 2024年度信息披露报告、相关公开报告，以及公司可持续发展项目报告统计信息。所涉及货币种类及金额如无特殊说明，均以人民币为计量

3、单位。4 首席执行官致辞 2024 年，是中国经济步入高质量发展的关键一年，也是安联人寿在华成立 25 周年，开启全新发展旅程的一年。作为安联在华唯一寿险公司，我们凭借集团的风险管理经验及全球领先的品牌影响力，始终践行“携手安联，守护未来”的使命，坚定不移走高质量发展之路。我们深耕中国市场，在践行企业社会责任的道路上稳步前行，致力于为客户、员工和社会创造更大价值。扎根中国，服务高质量发展扎根中国，服务高质量发展 这一年，我们聚焦精细化管理，以专业实力筑牢发展基石，持续提升公司治理能力，为公司的稳健运营保驾护航。同时，我们积极响应国家“双碳”目标与绿色金融政策，将“绿色安联”理念贯穿于战略决策与

4、运营实践。通过绿色投资、绿色运营绿色办公等多维度举措推动 ESG 理念落地，助力行业与社会的健康发展。勇于承责，创造多元勇于承责，创造多元化社区化社区 这一年，我们坚持“以客户为中心”，在每一重社会角色中践行可持续发展。作为保险企业、雇主及社区伙伴，通过创新打造“安 未来”产服体系，我们为客户提供全方位的保障与财富管理解决方案；通过打造卓越职场、包容性文化与人才培养体系，我们凝聚优秀人才，激发组织活力；通过公益行动与社区共建，我们强化社会纽带，助力共同富裕。行动为实，共筑可持续未来行动为实，共筑可持续未来 这一年，我们情系可持续发展，力践碳中和承诺。绿色金融方面，公司积极拥护国家绿色保险政策，

5、全力落实金融“五篇大文章”要求；5 绿色投资方面，公司将 ESG 理念深度融入投资流程，加大对绿色行业的支持；绿色运营方面，公司整合多元销售工具，通过不断完善的数字化工具段推动绿色运营；绿色办公方面，公司积极践行低碳、环保、绿色办公理念，通过不断加强绿色差旅管理等方式，达到碳排放和可持续的再生能源使用率的目标。未来，安联人寿将持续深化 ESG 治理工作，积极承担绿色金融主体责任，持续推行低碳、环保、可持续发展等绿色发展理念，推进金融保险业务和绿色发展的高度融合。We Secure Your Future，安联人寿愿与所有伙伴同心同行，以创新为驱动，以价值为导向，在守护亿万家庭幸福的同时，为中国

6、的高质量发展与全球可持续事业贡献更多力量。让我们携手并肩，共赴一个更具成长性、韧性和美好的未来！CUI Cui 崔毳 女士 安联人寿执行董事、首席执行官 6 公司简介 安联人寿保险有限公司（简称：安联人寿）总部位于上海，1999 年正式开业，是中国首家由合资转外资独资的人寿保险公司。作为德国安联集团在华唯一寿险公司，安联人寿凭借安联集团 135 年的保险和风险管理经验以及全球领先的品牌影响力，深耕中国中高端寿险市场多年，始终践行“携手安联 守护未来”的使命，通过营销员团队、合作银行、多元和数字化渠道等全方位的营销网络，为中国消费者提供专业、全面的保险解决方案。目前，安联人寿已在上海、广东、浙江