1、全球电商行业AI应用研究报告全球电商行业AI应用研究报告2025|Fastdata极数Global E-commerce Industry AI Application Research Report 20250 20 2ContentsContentsForewordForeword全球电商行业发展现状全球电商行业发展现状AIAI带来的电商行业革命带来的电商行业革命AIAI在电商行业应用趋势在电商行业应用趋势3 36 62 24 44 44 4Foreword前言前言人工智能(AI)正在通过增强个性化、优化供应链和促进可持续发展，彻底改变电商行业。如今，个性化购物体验通过AI驱动的推荐、预测

2、分析和自动化客户支持更加完善。这些系统会分析购买历史和客户行为，从而推荐定制产品，并通过聊天机器人提供全天候协助。人工智能(AI)正在显著改善供应链优化。通过基于数据分析预测需求，企业可以更好地管理库存，减少效率低下，并避免缺货和库存过剩的情况。这种预测性管理可确保热门商品持续供应，同时最大限度地减少浪费。人工智能(AI)也在推动电子商务的可持续发展方面发挥着重要作用。高效的库存管理和需求预测有助于减少浪费并减少碳足迹。人工智能(AI)能够检测欺诈交易并过滤虚假评论，从而确保在线市场更加安全可靠。人工智能(AI)能够服务于电商平台中小卖家，快速生成商品图片及信息，帮助电商平台中小卖家提高商品发

3、布与管理效率。人工智能在电子商务领域潜力巨大，拥抱这些技术的企业将在快速发展的数字市场中保持竞争优势。人工智能(AI)正在迅速改变电子商务世界，它为企业提供了一系列强大的工具来优化运营并提供更佳的客户体验。此外，您认为亚马逊、eBay、沃尔玛等众多成功的购物和电子商务平台在数字商务平台上的领先地位如何？答案是机器学习和人工智能的合理运用。人工智能在电子商务领域最显著的优势之一是能够通过分析客户之全球电商行业AI应用研究报告2025|Fastdata极数Global E-commerce Industry AI Application Research Report 20250 40 4前的购买

4、记录、搜索历史和网站行为，为每位客户提供个性化的购物体验。人工智能算法可以实时分析和解读这些信息，从而通过改进决策、自动化日常任务，甚至预测未来趋势，为电商企业带来巨大的改变。总而言之，人工智能的创新贡献从通过个性化推荐增强购物体验到提高运营效率和可持续性正在重塑电子商务行业，使其更加以客户为中心、更加高效、更加环保。本文进一步阐述了人工智能如何通过其对电子商务企业的力量带来技术革命。全球电商行业AI应用研究报告2025|Fastdata极数Global E-commerce Industry AI Application Research Report 20250 50 501全球电商行业发

5、展现状2024 2024 年年全球全球B2CB2C电商销售额达电商销售额达 6.6.1 1 万亿美元万亿美元，全球全球电商市场仍然在持续增长电商市场仍然在持续增长全球电商行业AI应用研究报告2025|Fastdata极数Global E-commerce Industry AI Application Research Report 20250 70 73.4 4.2 4.9 5.1 5.6 6.1 6.7 024682019年2020年2021年2022年2023年2024年2025年E2019年-2025年E全球电商行业市场规模全球电商市场规模单位：万亿美元注：此处电商仅指B2C模式电商行

6、业中国与美国是全球最重要的两大电商市场，同时也中国与美国是全球最重要的两大电商市场，同时也是人工智能发展和应用最活跃的国家是人工智能发展和应用最活跃的国家全球电商行业AI应用研究报告2025|Fastdata极数Global E-commerce Industry AI Application Research Report 20250 0 8 80400080001200016000中国美国日本英国德国韩国印度法国加拿大印尼2024年全球电商市场规模排名注：此处电商仅指B2C模式电商行业全球电商行业AI应用研究报告2025|Fastdata极数Global E-commerce Indust