1、可持續發展報告中國移動有限公司2014中國移動有限公司2014年可持續發展報告董事長致辭董事長致辭01中國移動有限公司2014年可持續發展報告董事長致辭01?2013 年 12 月 18 日，中國移動正式推出第四代移動通信（4G）商用服務， 並發佈新的商業主品牌 “和” ， 以全新形象步入4G時代。2014 年，我們開通 4G 基站超過 72 萬個，發展 4G 客戶超過9,000 萬，實現了 4G 創紀錄發展。一年之間，我們為廣大客戶建成全世界規模最大、覆蓋最廣泛的 4G 網絡，國際漫遊通達多個國家和地區，網絡規模、建設速度、資本投入在全球通信業史無前例。我們引領 4G 終端發展，推出門檻更低

2、、價格親民的 4G 資費，在個人、家庭、集團客戶等多領域推出 4G 特色業務，用貼心服務讓客戶體驗更加便捷的數字化生活。在我們的努力下，TD-LTE 4G 產業加快成熟，支持並推動了中國在通信信息領域形成完整的自主創新產業體系，帶動中國芯片、終端等領域實現跨越式發展。我們欣慰地看到，依託高速 4G 網絡，移動互聯網應用加速繁榮，深刻融入社會生產生活，“移動改變生活”在 4G 時代走上了“快車道”。改變，從自己開始。伴隨著 4G 時代的來臨，我們加快轉型發展步伐，加速智能管道建設，推動移動互聯網業務、應用與模式創新，努力克服傳統通信業務下滑的不利局面。我們積極推動機制體制改革，調動組織、隊伍創新

3、創業激情，為轉型發展凝聚了堅強動力。我們積極推進更加嚴格的公司治理，追求更為廉潔健康的發展方式，持續打造安全可靠的通信網絡，幫助客戶防範不法侵害、實現放心消費。改變，和相關方一起。我們與員工共成長，深化勞動用工改革，構建多元激勵體系，主動回應和解決員工關心的問題。我們與產業共發展，與價值鏈合作夥伴一起，積極開發新型農村信息化產品，2015 年 3 月豐富移動醫療、交通出行、移動支付、智能家居等多種服務。我們與社區共分享，大力推動移動通信普遍服務，積極開展援藏援疆援青，為彌合地區發展差距和數字鴻溝做出努力；十年如一日開展“藍色夢想”教育捐助計劃，培訓中西部農村中小學校長，捐獻愛心圖書館和多媒體教

4、室；推廣實施“愛心行動”，深入邊遠地區篩查和救助貧困先天性心臟病兒童。我們與環境共和諧，不斷優化能源管理，提升網絡能效，推廣綠色服務，倡導發展綠色新經濟。基於這些努力，中國移動連續七年入選道 瓊斯可持續發展系列指數（DJSI），可持續發展實踐贏得廣泛認可。我們將堅持可持續發展理念，以“移動改變生活”的戰略願景為指引，主動迎接經濟發展的新常態和移動互聯網發展的新機遇，繼續深化轉型發展與改革創新，與相關方攜手共創可持續價值，共同實現包容性成長。我們相信，改變正在發生，“移動改變生活”將觸手可及。奚國華中國移動有限公司董事長目錄01 董事長致辭 03 關於中國移動04 關於本報告 05 可持續發展戰

5、略與管理 08 專題：4G 來了10 負責任的經營 12 更嚴格的治理 14 更可靠的網絡 16 更安心的消費 20 包容性的成長 22 與員工共成長 25 與產業共發展 28 與社區共分享 36 可持續的價值 38 創新與轉型 40 信息與民生 45 綠色與未來 50 關鍵可持續發展績效56 相關方證言 57 獨立鑒證報告 60 讀者反饋 61 相關索引03中國移動有限公司2014年可持續發展報告關於中國移動關於中國移動?中國移動全資擁有以下主要子公司：中國移動通信有限公司、中國移動通信集團廣東有限公司、中國移動通信集團浙江有限公司、中國移動通信集團江蘇有限公司、中國移動通信集團福建有限公司

6、、中國移動通信集團河南有限公司、中國移動通信集團海南有限公司、中國移動通信集團北京有限公司、中國移動通信集團上海有限公司、中國移動通信集團天津有限公司、中國移動通信集團河北有限公司、中國移動通信集團遼寧有限公司、中國移動通信集團山東有限公司、中國移動通信集團廣西有限公司、中國移動通信集團安徽有限公司、中國移動通信集團江西有限公司、中國移動通信集團重慶有限公司、中國移動通信集團四川有限公司、中國移動通信集團湖北有限公司、中國移動通信集團湖南有限公司、中國移動通信集團陝西有限公司、中國移動通信集團山西有限公司、中國移動通信集團內蒙古有限公司、中國移動通信集團吉林有限公司、中國移動通信集團黑龍江有限